從晨光熹微到夜幕降臨，在皖南黟縣西遞的每一寸土地上，遊客們如潺潺溪流般絡繹不絕。這個國慶中秋假期，西遞旅遊「熱辣滾燙」，過夜遊客同比大幅增長，連續兩天登上央視《新聞聯播》，是怎樣的「西遞之變」令遊客奔赴而來？

　「遞」送美好，用心用情迎遊客

　「我們根據往年西遞景區入園遊客數據、結合OTA平台預定率、黟縣高鐵東站增加班次等信息，科學研判國慶期間3號至6號為遊客出行高峰期，並從9月下旬就開始進行一系列準備工作。」西遞鎮人民政府副鎮長許躍介紹道。從景觀節點的精心維護，到國慶氛圍的巧妙營造，再到沿線環境的全面整治，全力以赴為遊客的出行保駕護航。西遞鎮不僅紮實做好遊客「吃住行游購娛」六要素保障，更是在積極探索向「吃住行文史地」的破局之變，力求為遊客帶來全方位、深層次的旅遊體驗。

　為此，該鎮特別設置2個「遞送美好」文明旅遊諮詢服務台和12個諮詢服務點，啟用10餘處停車場，其中西遞驛停車場免費停車並安排免費接駁車服務遊客，日均出動「遞送美好」志願者超百名，無論是黟縣東站那熙熙攘攘的人群中，還是牌樓廣場那熱鬧非凡的場景里，都可以看見「紅馬甲」忙碌的身影。這支自年初整合「鎮景村企」志願力量成立的「遞送美好」志願服務隊，在經歷了春節、「五一」等錘煉，如今以更加飽滿的熱情、更加專業的服務，在國慶期間為往來遊客提供全方位保障，讓每一位遊客都能感受到西遞的熱情與關懷。

　一位來自上海的遊客感慨地說：「剛下高鐵，就有志願者遞上熱水，還耐心地給我介紹旅遊路線，這服務太貼心了，讓我一下子就對西遞有了好感。」另一位落水孩子的母親則心有餘悸又充滿感激：「好在有志願者的幫助，讓我家孩子化險為夷，要給這位伸出援手的志願者點讚。遊玩西遞，安心放心！」

　文旅互融，日游夜玩慶雙節

　當夜幕悄然降臨，華燈初上，整個西遞古村仿佛被一層神秘的面紗所籠罩，散發出別樣的魅力。

　踏入古村，首先傳入耳中的是激昂的鑼鼓聲，仿佛是歷史的長河在奔騰咆哮。只見人群聚於胡文光刺史牌樓前，目光被眼前如夢幻般的景象所吸引。一條條板凳連接在一起，宛如一條巨龍在夜空中蜿蜒盤旋。

　隨着打更隊員的一聲清脆鑼響，人們齊心協力，喊着響亮的口號，讓板凳龍在空中飛舞。那凝心聚力、氣勢恢宏的場景，讓人不禁為之動容。板凳龍所到之處，歡呼聲、喝采聲此起彼伏，將夜晚的氣氛推向了高潮。遊客們紛紛拿出手機，記錄下這難忘的瞬間，想要將這份美好永遠珍藏。

　「板凳龍表演太壯觀了，我還是第一次看到這樣的表演，真是大開眼界！雖然遊客很多、但村民熱情又有序，多虧了志願者的保駕護航！」一位帶着家人來遊玩的南方的遊客激動地說，孩子們興奮地在一旁歡呼雀躍，一家人都沉浸在這歡樂的氛圍中，一家人沉浸在這歡樂的氛圍中。

　除了花燈遊行和板凳游龍，西遞鎮還精心準備了豐富多彩的文旅活動。特色曬秋活動現場，金黃的玉米、火紅的辣椒、橙黃的南瓜鋪滿曬匾，在古村的背景下構成一幅色彩斑斕的豐收畫卷；踏歌行表演中，村民們身着傳統服飾，唱着悠揚的徽州民歌，邀請遊客一同參與互動；無人機表演在夜空中驚艷亮相，數百架無人機變換出各種圖案，與一輪明月相互映襯，如夢如幻；荷花池旁，「稻田音樂節」激情開唱，悠揚的音樂聲與蛙鳴聲交織在一起，遊客們既能享受豐收的喜悅，又能沉浸在音樂的海洋中。

　非遺表演與遊客近距離相遇，現代科技與古老月光共舞夜空。這種文旅互融與科技創新的完美結合，讓來自不同地區、不同年齡段的遊客，都能在白天漫步古村，欣賞明清建築的精美絕倫；夜晚暢玩西遞，感受文旅融合的獨特樂趣。

　同心戮力，鎮景村企守安心

　「為更好的保障遊客權益，今年國慶期間我們建立『1424』處理機制，即1小時內響應遊客訴求、4小時內處理相關訴求、24小時回訪滿意度。既關注12345平台和政府電話來訪，也關注如小紅書、抖音等新媒體平台，從目前統計的數據來看，國慶前七天遊客投訴數量較往年降低了23.5%。」西遞鎮政府辦公室值班人員介紹道。

　早在節前，西遞鎮就積極行動，先後走訪了100餘家民宿、10餘家寫生基地，發放文明誠信經營一封信和國慶旅遊服務明白卡200餘張，這些舉措，為迎接「雙節」做好了充分保障。

　「景區的管理很規範，工作人員都很熱情，這裏的村民都很淳樸，民宿也很乾淨舒適，就像在自己家一樣自在。有什麼問題都能及時解決，讓我們玩得很放心。」一位住在民宿的廣東遊客滿意地說道。

　「我們把非遺美食臘八豆腐和西遞黟泉組合起來，遊客既能試吃臘八豆腐的咸香筋道，又能品嘗本地山泉水的清爽甘甜。我們還免費為志願者提供礦泉水，志願者保障遊客，我們也儘自己的一份力服務大家！」西遞黟泉負責人朱猛笑着說，「西遞優良的營商環境讓我們選擇留在這裏，也讓我們更願意為西遞的發展貢獻力量，和大家一起共度國慶！」

　在文旅產業蓬勃發展的當下，越來越多的遊客選擇奔赴西遞。這裏，比風景更吸引人的是貼心周到的服務，比各類活動更撫慰人心的是安心可靠的保障。西遞，這座擁有「雙世界級」桂冠的千年古鎮，正以「變」求新、以「變」促發展。通過不斷創新和升級文旅場景，吸引着來自五湖四海的中外遊客，並以更加「寵客」的服務「遞」送美好。（記者 吳敏 通訊員 翁成濤）