2024年中央首次召開全國旅遊發展大會,明確旅遊業作為新興的戰略性支柱產業和具有顯著時代特徵的民生產業、幸福產業的新定位。這個新定位標誌着旅遊業已從傳統服務業的「配角」轉向新型動力產業的「主角」。旅遊業綜合性強、關聯度大、開放度高,已成為我國擴內需、促消費領域中增長最快、熱點最多、潛力最大的產業之一。
近年來,在內外需結構深度調整的背景下,經濟「需求不振」與「供給不優」的結構性矛盾凸顯,破解需緊扣「需求牽引」與「問題導向」,遵循「新需求倒逼新供給、新供給創造新需求」邏輯,堅持供需協同發力。場景生產力理論作為數字經濟時代新範式,通過生態、文化、科技、流量、制度五大要素非線性協同(場景價值=Σ(生態×文化×科技×流量×制度),揭示資源高效配置和價值指數級增長邏輯。基於場景生產力理論的「場景驅動型經濟」新範式在旅遊業領域的實踐形態—「場景驅動型旅遊」,近年來以「空間+時間+情感+行為」立體場景升維旅遊體驗,湧現出一大批文旅新場景典型案例,為宏觀經濟供需協同穩增長提供了鮮活樣本。
一、場景生產力理論框架與要素協同邏輯
解析理論核心構成與五大要素作用機制,為場景驅動型旅遊實踐奠定理論基礎。
(一)通過科技要素,推動技術場景化落地
科技要素將AI、VR等前沿技術轉化為可落地的場景解決方案,提升體驗感知度。西安「大唐不夜城」運用全息投影還原盛唐歌舞場景,讓遊客沉浸式感受歷史;「數字敦煌」通過VR復刻莫高窟壁畫細節,突破實體洞窟參觀限制,使抽象科技變為可感知體驗。
(二)通過文化要素,激活需求錨定與差異化價值
文化要素挖掘原生地域文化、民俗、非遺融入場景設計,以文化共鳴創造差異化優勢。蘇州非遺街區設置緙絲、蘇繡互動場景,遊客可親手參與製作,讓文化從靜態展示轉為動態參與;河南「唐宮夜宴」以唐代樂舞為核心打造沉浸式演出,借文化符號引發情感共鳴,成為文旅爆款。
(三)通過生態要素,構建產業協同價值網絡
生態要素搭建開放協同的產業生態,整合資源實現高效聯動。「長三角文旅一體化」中,上海、杭州、南京等地景區共享客流數據與服務標準,推出「一票通玩」產品,打破單一運營局限;雲南大理圍繞「風花雪月」IP整合民宿、餐飲、非遺資源,形成全域旅遊生態網絡。
(四)通過流量要素,促成商業閉環形成
流量要素通過社交傳播、文旅消費券等吸引流量並轉化為消費,形成「流量—消費—口碑」循環。淄博燒烤借短視頻傳播市井場景,吸引全國遊客,帶動餐飲、住宿、交通消費;黑龍江雪鄉用消費券激活冬季淡季流量,避免資源浪費,提升運營效益。
(五)通過制度要素,優化資源配置效率
制度要素通過政策創新、流程簡化為場景發展掃清障礙。民宿行業推行「備案制」替代傳統審批,浙江松陽、雲南騰冲民宿經營者無需複雜流程即可合規運營,降低准入門檻;浙江千島湖推出「先游後付」模式,減少遊客消費顧慮,優化資源配置。
二、場景驅動型旅遊的基本內涵
明確場景驅動型旅遊的核心屬性,區分其與傳統旅遊業的本質差異。
(一)概念界定
場景驅動型旅遊是場景驅動型經濟在旅遊業的具象實踐,以「空間+時間+情感+行為」四維場景為載體,集成創意與技術重構旅遊價值,擺脫「資源依賴」與「門票經濟」,將旅遊升維為「深度體驗與自我價值實現過程」。成都寬窄巷子以「川西街巷+市井時間+懷舊情感+文創消費」設計場景,遊客可體驗老成都生活;武漢知音號以「長江遊船+民國時間+劇情情感+角色扮演」打造沉浸式目的地。
(二)核心邏輯
「場景驅動型經濟」下,價值源於「人、物、場、境」聯動的個性化體驗與情感共鳴,場景成為產品、服務及流量入口,要求策劃設計機構從「空間製造商」轉向「體驗策劃者」與「價值孵化器」,實現「功能供給」到「場景賦能」的躍遷。旅遊業中,通過「空間+時間+情感+行為」立體場景,以「敘事定方向、文創做落地」破解困局:敘事提供「意義框架」,推動文旅競爭從「資源比較優勢」轉向「敘事生態優勢」;文創將敘事「想像力」轉化為可觸摸工具,實現變現。二者賦能「玩家」實現三重變革:價值層面從「資源依賴」轉向「立體場景敘事驅動」,角色層面從「遊客被動接受」轉向「玩家主動實現自我價值」,空間層面從「固定功能」轉向「液態立體場景」。
(三)主要特徵
1. 體驗價值主導。競爭核心從「資源稀缺性」轉向「體驗深度」,以情感共鳴為關鍵。長沙文和友還原「1980年代市井」,喚起遊客懷舊情感;重慶洪崖洞打造「魔幻山城」夜間燈光秀,吸引「Z世代」,均憑情感體驗形成差異化競爭力。
2. 旅遊要素產業化。「吃住行游購娛」升級為獨立產業鏈,通過場景串聯增值。北京環球影城圍繞「哈利波特」IP打造主題住宿,讓住宿成為「場景體驗環節」;上海迪士尼開發IP文創全產業鏈,使文創產品成為場景記憶載體,打破要素功能單一化局限。
3. 創新迭代敏捷。依託用戶反饋與市場數據快速優化場景。雲南露營從「基礎住宿」迭代為「星空露營+研學」「露營+火把節」,適配親子與年輕群體需求;海南三亞遊艇拓展「海釣+料理」「婚紗攝影」業態,保持場景吸引力。
4. 系統協同共生。多方形成協作網絡,政府轉型「生態搭建者」。河南「唐宮夜宴」中,政府提供政策與宣傳支持,企業負責運營,高校參與文化考證,遊客反饋推動場景升級,形成良性循環。
三、場景生產力理論與宏觀經濟的適配邏輯
解析五大要素對接宏觀經濟「供需兩端發力」要求,實現理論聯繫實際。
(一)適配需求側管理,拉動消費增長
通過激活流量、優化制度要素破解「需求不振」,響應「穩消費」目標。多地發放文旅消費券,黑龍江雪鄉、安徽宏村借消費券放大消費效應,帶動門票、餐飲、住宿增長;福建武夷山、甘肅張掖推行「先游後付」模式,降低遊客顧慮,精準拉動旅遊消費,契合「擴內需、穩增長」導向。
(二)適配供給側改革,推動提質增效
依託科技、文化、生態要素協同,推動供給差異化與高質量發展。用VR還原「數字兵馬俑」,打破實體景區時空限制,豐富供給形態;甘肅敦煌挖掘「絲綢之路」IP打造研學場景,將文化資源轉化為高品質產品;「長三角文旅一體化」整合區域資源,推出差異化線路,避免同質化競爭,符合「去產能、補短板」要求。
(三)故宮博物院轉型實踐典型案例
故宮博物院通過要素協同實現轉型:技術層面用VR復原養心殿、開發「數字故宮」小程序,拓展線上場景;制度層面成立文創公司簡化合作流程,吸引優質企業參與IP開發;文化層面打造「故宮過大年」「故宮燈會」場景,將傳統文化與現代體驗結合,實現從「文物保護」到「文化場景供給」的升級,契合「創新驅動」與「供給優化」導向。
四、場景驅動型旅遊響應需求側管理的實踐路徑
基於「三駕馬車」視角,分析激活需求側潛力的具體路徑。
(一)穩消費:場景創新喚醒市場潛力
1. 沉浸式場景帶動消費升級。依託立體場景引導遊客從「門票消費」轉向「體驗+消費」。「長安十二時辰」聯動漢服租賃、主題餐飲與文創購買,遊客體驗唐代生活的同時產生關聯消費;南京夫子廟「科舉體驗」帶動狀元文創二次消費;上海外灘燈光秀激活夜間餐飲、購物消費,延長消費鏈條。
2. 文旅融合拓展消費邊界。文化與場景融合創造新消費形態。浙江安吉「竹林白茶」場景推出採茶、制茶、茶道體驗,遊客可購買自製茶葉及茶器,延伸茶產業消費;新疆喀什「古城民俗」場景帶動非遺手工藝品銷售;廣東潮州「非遺美食」場景拓展粿條、工夫茶消費,豐富消費品類。
(二)穩投資:場景需求優化資源配置
1. 智慧旅遊建設投資。圍繞場景智慧化需求,引導投資聚焦數碼化基礎設施。黃山景區建設AI導覽與客流監測系統,提升服務與運營效率;桂林灕江「智慧遊船」配置VR設備,優化體驗並推動裝備升級;西藏布達拉宮搭建智能預約平台,解決排隊問題,確保投資服務於場景體驗提升。
2. 新興業態配套與裝備投資。針對場景催生的新業態,引導投資流向配套設施與裝備製造。「冰雪旅遊」帶動吉林長白山、新疆阿勒泰投資滑雪場及配套酒店,拉動滑雪裝備產業;「海洋旅遊」推動青島、珠海投資遊艇碼頭,帶動遊艇製造;「鄉村旅遊」引導婺源、松陽投資民宿集群,促進鄉村配套升級。
(三)穩出口:場景創新提升國際競爭力
1. 文化IP打造入境旅遊產品。將中國特色文化融入場景,打造國際辨識度線路。河南少林寺推出「武術體驗+禪修」場景,入境遊客感受武術文化;廣東佛山打造「醒獅互動+非遺」場景,讓遊客了解嶺南文化;福建安溪構建「茶道研學+茶山遊覽」場景,體驗茶文化,帶動關聯產業出口。
2. 技術標準與裝備對外輸出。依託「一帶一路」輸出場景技術、標準及裝備。向發展中國家輸出智慧票務與AI導覽設備,幫助其實現客流管理;向東南亞國家輸出「立體場景」運營標準,指導打造文化體驗場景,同步銷售文創生產設備,實現「入境旅遊吸引」到「技術+裝備出口」的協同增長。
五、場景驅動型旅遊深化供給側改革的實踐路徑
基於「雙輪驅動」視角,闡釋推動供給側優化的具體路徑。
(一)深化技術創新,強化場景供給的硬核支撐
1. 數碼技術賦能場景體驗。運用VR、AR、全息投影等技術優化沉浸感與互動性。湖南岳陽樓用全息投影展示洞庭湖歷史與詩詞文化,增強遊客文化感知;廣東韶關丹霞山以AR解析岩石原理,提升科普體驗;江蘇蘇州評彈通過直播擴大傳播,突破傳統體驗邊界,打造「可感知、可參與」的新型場景供給。
2. 智慧技術提升運營效率。藉助智能系統、大數據優化流程,降低供給成本。浙江莫干山民宿引入智能客控系統,實現遊客自助入住,減少人工成本;海南三亞景區用AI客服處理諮詢,提升服務效率;江西婺源鄉村旅遊通過直播連結「產地—消費」,縮短供應鏈,減少資源浪費,提升供給端效率與性價比。
(二)深化制度創新,強化場景發展的環境保障
1. 市場准入制度優化。簡化新業態准入流程,降低創業門檻,激發供給活力。民宿「備案制」實施後,浙江松陽、雲南騰冲湧現大量特色民宿,豐富鄉村旅遊場景;「文旅創客空間」支持北京798、上海M50發展「文創+旅遊」場景,為創客提供支持,激發中小微主體創新活力。
2. 市場監管體系完善。建立適配新業態的監管機制,規範秩序,保障供給質量。通過信用評級懲戒「不合理低價游」「虛假場景宣傳」,維護遊客權益;出台露營安全管理辦法,明確場地與安全標準;制定劇本殺內容審核規範,確保場景內容健康,實現「放管結合」。
3. 要素協同制度創新。通過制度設計推動要素協同,放大供給效能。「長三角文旅一體化」實現上海、杭州、南京景區數據共享與標準統一,提升供給協同性;陝西延安紅色旅遊通過「政府+企業+高校」協作,開發沉浸式研學產品,提升供給差異化,避免同質化競爭。
六、場景驅動型旅遊對宏觀經濟的鏡鑒意義
從供需兩端看,可概括提煉跨產業複製的經驗,為供需協同穩增長提供思路。
(一)堅持需求牽引,錨定供給創新方向
精準捕捉需求痛點,避免資源錯配。「Z世代」對個性化體驗的需求,倒逼上海「電競主題酒店」、故宮「國潮文創」開發;家庭對親子互動的需求,推動蘇州太湖農場「親子研學」創新。此邏輯可延伸至製造業「按需定製」(如開發嵌入式家電)、服務業「體驗升級」(如打造主題餐飲),讓供給圍繞真實需求展開。
(二)深化供給創新,創造需求增長空間
通過場景創新突破供給邊界,創造新需求。哈爾濱冰雪大世界、禾木村「冰雪旅遊」突破冬季資源局限,創造冬季出行需求;外灘、「大唐不夜城」夜間場景激活夜間消費;峨眉山、博鰲「康養旅遊」拓展健康消費。該路徑可複製到新能源領域(如充電樁+露營場景)、數字消費領域(如VR虛擬社交),開闢經濟增長新空間。
(三)保持動態平衡,提供供需協同範式
按照「需求牽引供給—供給創造需求」形成閉環,實現動態優化。遊客對小眾體驗的需求,倒逼雲南小眾線路、西藏定製游開發;「非遺體驗」場景拓展文化消費,消費增長又推動更多非遺場景落地。「貴州村超」等通過匹配大眾需求與在地資源,帶動多產業增長,為宏觀經濟供需協同提供「小場景撬動大市場」的範式。
綜上所述,場景驅動型旅遊實踐表明,場景生產力理論的要素協同與「空間+時間+情感+行為」立體場景構建,既是破解傳統旅遊業「資源依賴、體驗淺層、消費單一」痛點的核心路徑,也是宏觀經濟「供需兩端協同發力」的具象方案,與「破解經濟結構性矛盾需供需協同」的邏輯形成呼應。西安「大唐不夜城」、故宮等典型案例,驗證了場景驅動型旅遊模式激活產業活力、拉動經濟增長的有效性。
面向未來,基於場景生產力理論的場景驅動型旅遊模式可跨領域應用:農業打造「田園體驗+農事研學」場景推動農產品增值,製造業構建「產品體驗+定製服務」場景實現轉型,服務業開發「沉浸式服務+情感共鳴」場景提升附加值。將場景驅動型旅遊的「要素協同、供需匹配、動態迭代」經驗轉化為宏觀經濟供需協同穩增長的普適路徑,可助力構建現代化產業體系,實現高質量發展。(本文作者陳獻春系亞洲青年領袖論壇首席專家,中國旅遊景區協會副會長兼秘書長)