「萬幸的是，在關鍵時刻，車站工作人員第一時間發現了險情，並採取了專業、高效的先期救助，為救助我父親爭取了寶貴的時間。」10月20日，一位男乘客特地到廣州地鐵三號線廈滘站找到工作人員，拿出一面印着「反應神速救危扶難守護乘客恩情難忘」的錦旗，還有一封字跡工整、言語真摯的感謝信，向車站幾天前對其父親突發暈倒時及時伸出援手的舉動表示誠摯的感謝。

    時間回到10月17日17:55，一名熱心女乘客發現三號線海傍方向9號站台門附近有一名男乘客暈倒在地，隨即跑去告訴正在附近的站務員楊晴。楊晴立即通知車控室並趕到現場查看，值班站長史寧接報後也火速趕到現場。

    當時男乘客雖已恢復意識，卻無法正常言語，且身邊沒有家人陪同，在車站緊急處置的過程中，男乘客突然出現大小便失禁情況，情況十分緊急。史寧沒有絲毫猶豫，一邊撥打120急救電話，一邊聯繫地鐵輔警到場協助。

    在等待120醫護人員的過程中，史寧一直守在乘客身邊並從男乘客模糊的表述中勉強得知，男乘客患有高血壓，並從他手機中找到男乘客兒子的聯繫方式。據其子告知，原來65歲的父親隻身一人從遼寧老家來到廣州旅遊，他請車站和醫護人員幫忙救助，自己會盡快趕到廣州。

    18:16，120醫護人員抵達車站，對乘客進行初步檢查和救治，在車站工作人員協助下，醫護人員將乘客抬上救護車，送往醫院接受進一步治療。

    10月20日，男乘客的兒子來到廈滘站致謝時告知，原來當天自己父親是因為旅途勞累才會突發暈厥，經過醫院的救治，父親已經轉危為安，即將出院。男乘客的兒子反覆向工作人員表達感激之情，被廣州地鐵工作人員高度的責任感深深感動。

    廣州地鐵提醒，搭乘地鐵出行請留意身體狀況，如在乘車時感到身體不適或發現有乘客需要幫助，可第一時間聯繫現場工作人員尋求幫助。（記者 黃裕勇 通訊員 張潔 鄭偉萍）