11月12日，奇瑞汽車在湖南張家界天門山景區攀爬天梯時發生意外，汽車從台階上下滑撞斷部分護欄；11月13日凌晨，公司發布致歉聲明：

　2025年11月12日12時，風雲X3L在湖南張家界天門山景區進行的極限挑戰測試項目中，因突發意外導致測試中斷，並引發了廣泛關注。在此，我們向天門山景區、遊客、合作夥伴及所有關心此事的朋友們致以最誠摯的歉意。

　經初步調查核實，此事故的直接原因是，測試裝置的安全防護繩固定點卸扣意外脫落，進而導致防護繩纏繞右側車輪，動力輸出受阻，車輛下滑撞擊護欄，造成部分護欄受損。所幸本次意外未造成人員受傷以及自然環境的破壞。

　這一結果，暴露了我們在策劃和執行此次測試過程中，對潛在風險的預估不足，對細節的把控存在疏漏。特別是對選擇在風景區公開場所開展測試引發的公眾擔憂，我們深刻反思。

　對於此次測試造成的天門山場地損失，我們深表歉意，承諾將全力修復並承擔賠償責任，做好所有善後工作。

　本次事件在網絡上引發大量討論，佔用寶貴的公共資源，對此我們深感不安與抱歉。再次感謝社會各界的監督與批評，我們將汲取教訓，以更紮實、更穩健的步伐，持續向前。