香港中小型企業聯合會（以下簡稱「聯合會」）與Starling Labs Limited (以下簡稱SHOPLINE)於日前正式簽署合作備忘錄，攜手推出《高成效電商：掌握有限資源 衝刺旺季及2026》計劃。備忘錄涵蓋一系列中小企活動，提供免費電商培訓及支援，協助企業升級轉型。

  傳統營商模式下，中小企往往專注內部發展，傾向獨立運作。然而新時代不只要求企業優化自身業務，更要積極拓展合作夥伴關係，善用知名社交媒體賬戶及KOL推廣，發揮協同效應。為協助香港中小企更有效開展電商營運，聯合會與SHOPLINE決定攜手協助中小企建立健全的線上營商網絡，藉此提升競爭力，降低營運成本，開拓海外商機。備忘錄屬非約束性協議，旨在彰顯雙方共同願景。簽約儀式的參與代表包括SHOPLINE香港區副總經理簡家樂及聯合會主席鄭仲邦。

  專題討論環節聚焦Q4旺季及2026年挑戰與機遇。根據 SHOPLINE 數據顯示，採用 AI 功能的香港商戶，其交易總額較未採用者高出近八成 (79.8%)，足證降本增效是企業提升競爭力的關鍵。面對市場變化，中小企應將資源聚焦於：深度應用 AI 提升營運效率、優化促銷新鮮感，以及把握舊客留存，因舊客對 GMV 貢獻高達 79.3%，遠超新客。有見及此，中小企須加強線上客戶接觸與互動，提升顧客忠誠度；除網店外，品牌專屬手機APP、直播銷售等數碼渠道同樣能開拓商機，提升營業額。

  是次合作將為香港中小企的電商發展奠下基礎，聯合會期望通過SHOPLINE的營銷工具及推廣優勢，協助中小企精準分析消費者數據，實現數碼轉型，開拓全新商機，為香港經濟注入動力。