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陳獻春:運用旅遊場景工程學  培育複合型場景架構師

陳獻春:運用旅遊場景工程學 培育複合型場景架構師

責任編輯:林梓琦 2025-11-18 14:23:31 來源:香港商報網

    近期國務院辦公廳發布的《關於加快場景培育和開放推動新場景大規模應用的實施意見》(國辦發〔2025〕37號),將場景創新提升至國家戰略高度。這一戰略導向為「場景驅動型旅遊」新生態提供了清晰的行動綱領,其以「空間+時間+情感+行為」四維場景為核心載體,通過集成創意、技術、數據等要素,重構旅遊價值創造邏輯。場景創新成為培育新質生產力的關鍵路徑。場景全生命周期涵蓋設計-投資-建設-運營四大環節,其「需求定義—要素整合—生態協同」的價值轉化邏輯,高度依賴專業化人才體系支撐,亟需以旅遊場景工程學為核心方法論,打造場景中心課程群,構建標準化、可落地的複合型場景架構師培育體系。本文基於「四新」(新文科、新工科、新醫科、新農科)交叉融合理念,運用旅遊場景工程學,系統闡釋課程群構建邏輯與實踐路徑,精準培育符合行業標準、駕馭場景複雜性的複合型場景架構師,為文旅產業高質量發展提供核心人才支撐。

    一、場景架構師的概念界定與能力體系構建

    以旅遊場景工程學為理論錨點,基於場景全生命周期人才圖譜對場景架構師的核心定位、系統特徵與場景化能力模型,為課程群打造提供精準目標導向。

    (一)場景架構師概念界定

    場景架構師既是場景全生命周期投資環節中以「價值模型構建者」為核心身份、專職設計場景價值邏輯的關鍵角色,也是覆蓋場景全生命周期的通用型複合型人才,區別於傳統產品經理或工程師,是「四新」交叉融合理念在文旅場景落地轉化的核心載體,更是場景驅動型旅遊新生態中連接產業需求與價值實現的核心樞紐,其能力直接適配場景「需求定義—要素整合—生態協同」的全鏈條價值轉化需求。

    場景架構師的核心內涵可定義為:負責場景價值邏輯模型構建,具備價值模型構建、要素配置、跨域整合三大核心技能,覆蓋場景投資至運營全生命周期的戰略型專業人才。結合旅遊場景工程學方法論與場景驅動型旅遊新生態特徵,其概念內涵可從學術層面深度拆解為三重核心維度,形成可量化、可評估的定義體系,精準匹配場景全生命周期價值轉化邏輯。

    1. 場景架構師是價值邏輯的科學定義者。以場景創新經濟學理論為支撐,精準識別場景「空間+時間+情感+行為」四維核心價值點,通過投入產出模型、社會價值評估指標體系等量化工具,預測場景經濟價值與社會價值,構建「需求-價值-收益」的閉環邏輯。作為投資環節核心職能,如在金融投資場景中構建「智能投顧+風險控制+客戶服務」價值模型,運用淨現值法、社會效益評估矩陣等工具,明確盈利周期與社會價值邊界,彰顯跨領域價值整合能力,為場景投資決策提供科學依據,直接響應場景「需求定義」核心訴求;

    2. 場景架構師是系統資源的優化配置者。立足場景全生命周期運營需求,建立技術、資金、數據、人才等核心資源的動態配置模型,通過資源利用率、投入產出比等評估指標優化分配,實現資源效益最大化。這一能力貫穿投資與建設、運營全環節,如在文旅投資場景中搭建「智能服務+風險控制+體驗優化」價值模型,通過資源動態調配算法保障場景從建設到運營的持續高效運轉,破解要素配置固化難題,精準對接場景「要素整合」實施要求;

    3. 場景架構師是跨域生態的協同構建者。打破學科與產業壁壘,建立多領域要素融合評估體系,推動技術、文化、生態、服務等要素共生融合,將「四新」交叉融合理念與產業需求深度銜接,轉化為可運營、可持續、可盈利的沉浸式體驗解決方案,呼應旅遊場景工程學「以工程化思維破解產業痛點」的核心要義,助力解決跨主體協同乏力、價值創造同質問題,實現場景「生態協同」價值最大化。

    (二)場景架構師的主要特徵

    合格的場景架構師需同時滿足行業技能標準與旅遊場景工程學要求,展現四大顯著特徵,且每一項特徵均形成「技能對應-實踐路徑-評估指標」的邏輯閉環,深度適配場景驅動型旅遊新生態「四維場景載體+全生命周期運營」需求,提升實操性與嚴謹性。

    1. 場景架構師是系統思維的駕馭者。以旅遊場景工程學系統觀為指導,將場景視為「資源流、數據流、服務流、資本流、情感流」構成的複雜動態系統,具備系統動力學分析能力,銜接要素配置能力。實踐中通過構建場景系統動力學模型識別要素關聯,評估指標包括系統穩定性、資源配置效率提升率,如康養旅居項目中,從投資階段構建「醫療資源+生態環境+文化體驗+低碳技術」價值模型,在運營中動態優化資源配置,破解資源靜態化痛點,保障四維場景協同運轉;

    2. 場景架構師是跨界知識的翻譯官與整合者。作為「四新」交叉融合踐行者,具備跨學科知識整合與語言轉換能力,銜接跨域整合能力。通過建立跨學科溝通機制與知識轉化手冊搭建協作橋樑,評估指標包括跨領域協作效率、知識轉化準確率,確保分散的「四新」交叉融合理念轉化為協同一致的場景解決方案,強化跨主體協同效能,支撐場景生態協同構建;

    3. 場景架構師是解決方案的定義者與構建者。以旅遊場景工程學工程化思維為核心,具備問題診斷與方案設計能力,銜接價值模型構建能力。採用「痛點診斷-方案設計-原型驗證-優化落地」工程化流程,評估指標包括方案可行性、價值實現率,確保從價值模型設計到落地的全流程閉環,破解體驗碎片化、消費淺層化問題,提升四維場景體驗質感;

    4. 場景架構師是倫理與價值的權衡者。遵循旅遊場景工程學「可持續發展」導向,具備價值權衡與倫理評估能力,建立多維度價值評估體系,兼顧商業效率、用戶體驗與生態可持續性。評估指標包括生態效益保持率、社會滿意度,如低碳生態場景中,構建價值模型時量化經濟收益與生態承載力,實現雙重價值平衡,契合場景創新戰略中可持續發展要求,保障場景全生命周期健康運營。

    (三)場景架構師的場景化專項能力

    結合場景驅動型旅遊的旅遊工業、智慧文旅、康養旅居和低碳生態四大核心場景與課程群模塊,分類構建「技能側重-課程支撐-實踐載體-評估標準」四位一體的專項能力體系,確保核心技能通過課程學習精準落地,適配場景全生命周期價值轉化需求。

    1. 旅遊工業架構師。側重「新文科+新工科」融合,強化價值模型標準化構建與要素模塊化配置能力,對應《旅遊工業標準化設計》《場景價值模型設計》課程,實踐載體為文化IP工業化生產項目,評估標準包括模型復用率、資源配置成本降低率,推動旅遊產品標準化與規模化價值輸出,適配場景設計與建設環節需求;

    2. 智慧文旅架構師。主打「新工科+新文科」銜接,強化數據驅動型價值模型構建與技術跨域整合能力,對應《智慧文旅技術集成》《跨域整合技術》課程,實踐載體為智慧文旅綜合體項目,評估標準包括用戶體驗提升率、數據決策準確率,以數碼技術重構「空間+時間+情感+行為」四維體驗邏輯,適配場景運營優化需求;

    3. 康養旅居架構師。突出「新醫科+新農科」賦能,強化健康價值整合與服務要素優化能力,對應《康養旅居服務設計》《資源配置優化》等課程,實踐載體為康養旅居度假區項目,評估標準包括健康服務達標率、客戶留存率,打造全鏈條健康旅居體驗場景,契合場景全生命周期價值升級需求;

    4. 低碳生態架構師。立足「新農科+新工科」支撐,強化生態核算型價值模型構建與低碳技術整合能力,對應《低碳生態系統構建》《場景創新經濟學》課程,實踐載體為低碳生態旅遊項目,評估標準包括碳減排量、生態環境改善程度,踐行綠色發展理念,推動生態價值與經濟價值共生,保障場景可持續運營。

    二、旅遊場景工程學對課程群的統領作用

    旅遊場景工程學作為課程群打造的核心理論支撐,為場景架構師培育提供標準化方法論,深度契合場景驅動型旅遊新生態「需求定義—要素整合—生態協同」的價值邏輯與「空間+時間+情感+行為」四維場景特徵,確保課程內容與行業標準、國家場景創新戰略精準銜接,強化課程體系的邏輯性與學術嚴謹性。

    1. 提供統一的課程設計分析框架。以「四新」交叉融合為內核,構建「需求解構-價值識別-要素整合-方案設計」標準化流程,指導課程模塊設置。如《場景價值模型設計》課程按此流程設置教學內容,明確需求解構階段需輸出四維場景量化分析報告,在價值識別階段運用場景創新經濟學工具,精準對接場景需求定義環節;

    2. 確立工程化的課程實踐規範。規定「場景診斷-系統架構-模塊集成-方案驗證」全流程工程化標準,融入課程實踐環節。如《旅遊場景系統工程與整合設計實踐》課程中,要求學生按規範輸出標準化《系統架構圖》《資源配置方案》,確保實踐操作的規範性,適配場景要素整合與生態協同需求,提升技能實操適配性;

    3. 構建交叉融合的課程知識體系。基於「四新」交叉融合建立「基礎理論-核心技術-實踐應用」三級課程知識鏈,打破學科壁壘。基礎理論層設《場景創新經濟學》《系統工程學》,核心技術層設《數字孿生技術與應用》《數據智能算法》,實踐應用層設四大場景專項課程,形成完整知識閉環,為場景全生命周期人才需求提供支撐,實現理論與實踐深度銜接。

    三、場景中心課程群的構建與實踐運營

    以旅遊場景工程學為統領,打造「模塊化課程+項目式教學+多元化評估」的場景中心課程群,形成「理論學習-技能實訓-實戰轉化」的完整培育鏈條,深度對接場景驅動型旅遊新生態「四維場景+全生命周期」建設需求,提升實操性與落地性。

    (一)「四新」交叉融合的模塊化課程體系

    以旅遊場景工程學為指導,緊扣場景架構師技能標準,構建「公共基礎-專業核心-場景專項-實戰訓練」四級模塊化課程群,明確各模塊教學目標、核心內容與評估方式,精準匹配場景全生命周期能力需求。

    1. 公共基礎模塊,夯實理論基礎。具體包括:《場景創新經濟學》《系統工程學》《文旅產業概論》《倫理與可持續發展》,採用「理論講授+案例分析」,評估方式為筆試+課程論文,支撐價值模型構建基礎理論應用,對接場景需求定義環節;

    2. 專業核心模塊,強化核心技能。具體包括:《旅遊場景工程學》《場景價值模型設計》《資源配置優化》《跨域整合技術》,採用「項目驅動+工具實訓」,評估方式為技能操作+模型設計,直接對接三大核心技能,適配場景要素整合環節;

    3. 場景專項模塊,適配場景能力需求。具體包括:按四大場景設《旅遊工業標準化設計》《智慧文旅技術集成》《康養旅居服務設計》《低碳生態系統構建》,採用「場景模擬+跨學科協作」,評估方式為方案設計+答辯,精準匹配不同場景生態協同需求;

    4. 實戰訓練模塊,提升實戰能力。具體包括:《旅遊場景項目實戰》《企業頂崗實習》《創新創業項目》,採用「真實項目操盤+導師指導」,評估方式為項目成果+企業評價,實現技能落地轉化,覆蓋場景設計、投資、建設、運營全環節,強化實戰應用能力。

    (二)項目式教學的標準化實施流程

    以核心平台課《旅遊場景系統工程與整合設計實踐》為載體,結合「零碳智慧康養度假區」「數字文旅IP產業園」等真實場景項目,開展四階段標準化教學訓練,每個階段明確任務目標、操作規範與輸出成果,精準對接場景全生命周期「需求定義—要素整合—生態協同」價值轉化邏輯。

    1. 第一階段:需求分析與系統定義(對接價值模型構建)。任務為精準解構場景四維需求,操作規範含產業調研、用戶畫像量化分析,輸出《項目系統需求規格說明書》,評估標準為需求識別準確率、價值評估合理性,對應場景需求定義環節;

    2. 第二階段:系統架構與功能分解(對接要素配置)。任務為設計場景系統架構,操作規範含架構設計、模塊劃分、資源分配規劃,輸出《系統架構設計圖》《資源配置方案》,評估標準為架構合理性、資源配置效率,對應場景要素整合環節;

    3. 第三階段:模塊集成與方案實現(對接跨域整合)。任務為跨學科模塊集成,操作規範含跨團隊協作、技術融合、方案設計,輸出《跨學科集成解決方案》《原型設計》,評估標準為方案可行性、跨域融合深度,對應場景生態協同環節;

    4. 第四階段:建模驗證與方案優化(對接綜合技能)。任務為場景方案優化,操作規範含數字孿生仿真、多維度評估、方案迭代,輸出《系統仿真分析報告》《優化後方案》,評估標準為仿真結果達標率、方案優化效果,覆蓋場景全生命周期優化需求,提升技能綜合應用能力。

    綜上所述,本文以國家場景創新戰略為導向,緊扣場景驅動型旅遊新生態發展需求,以旅遊場景工程學為核心方法論,聚焦場景中心課程群打造,構建了「目標精準-理論支撐-路徑清晰-實操性強」的複合型場景架構師培育體系。該體系深度對接「場景架構師」培養目標,將價值模型構建、要素配置、跨域整合三大核心技能貫穿課程群設計與實踐全過程,通過四級模塊化課程與標準化項目教學,實現學術嚴謹性與實操落地性的統一,精準適配場景全生命周期「需求定義—要素整合—生態協同」的價值轉化邏輯與「空間+時間+情感+行為」四維場景運營需求。通過這一課程群培育體系,可系統化塑造具備三重核心定位(價值模型構建者、資源配置優化者、跨域生態構建者)的複合型場景架構師,為文旅產業從「流量經濟」邁向「場景經濟」提供高質量人才支撐,推動場景驅動型旅遊新生態落地見效。(本文作者陳獻春系亞洲青年領袖論壇首席專家,中國旅遊景區協會副會長兼秘書長)

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