今年以來，安徽祁門縣數據資源管理局堅持以人民為中心的服務宗旨，持續推進「一窗通辦」改革走深走實，將車駕管業務全面進駐政務服務中心，整合推進公安窗口「一窗通辦」服務升級，實現公安類高頻業務「全科受理、一站式辦結」，切實解決群眾辦事「多頭跑、來回問」的難題。

    在祁門縣政務服務中心公安綜合窗口，市民石女士正在辦理駕駛證補領業務。據了解，她因身份證遺失，需同時補辦身份證和駕駛證。過去，這類業務需分別前往政務中心和車管所辦理，如今只需在公安綜合窗口即可一次性辦結，流程更加便捷高效。

    「以前身份證遺失、補辦駕駛證，得跑兩個地方，現在只要進一扇門、取一個號，十幾分鐘就同時可以幫我們辦好了，挺方便的。」市民石先勤說。

    「一窗通辦+車管進駐」模式的落地，不僅簡化了辦事流程，更實現了效率與體驗的雙重提升。目前，祁門縣政務服務中心公安綜合窗口已完成車駕管、戶政、出入境等230餘項業務的「一窗受理、集成服務」改造，群眾辦理公安類業務的平均時長從改革前的40分鐘每項壓縮至15分鐘每項，辦理環節減少40%，紙質材料提交量減少30%，真正實現「即來即辦、快速辦結」。

    公安綜合窗口的改革，是祁門縣政務服務「一窗通辦」的生動縮影。截至目前，中心已設立28個綜合窗口，覆蓋18個部門的1100餘項業務，改革實施以來，政府服務事項平均辦理時限較2024年以前壓縮68%以上，高頻事項「即辦件」佔比提升至65%，累計減少群眾重複提交材料1.2萬餘份，便民惠企成效顯著。

    「祁門縣數據資源管理局將持續推動一窗通辦項目提升，在一網通辦的基礎上向一網好辦升級，推廣更多高頻業務的雲端辦理，讓數據多跑路，群眾少跑腿，同時通過各鄉鎮遠程虛擬窗口建設全面構建雲端互聯、城鄉一體的政務服務新格局，讓更多企業和群眾享受到數字化改革帶來的高效與便捷。」祁門縣數據資源管理局局長王盈暉介紹。（記者 吳敏 通訊員 程晶晶 謝暢）