12月5日,荃灣西如心酒店總經理葉女士及華懋集團胡女士陸續接受媒體採訪,披露為支援大埔宏福苑火災受災居民,酒店及集團推出多項安置支援措施。
據介紹,如心酒店自11月尾起已騰出100間客房,並設立專線供社工即時聯絡,協助受影響居民盡快入住。同時,華懋集團為居民提供午餐、晚餐及免費磅洗服務,並聯合社區機構引入中醫、西醫診療及藥劑師支援,全方位照顧居民居住期間的生活與健康需求。