經典的色彩繽紛的「日經日本語學校」（日經）廣告巴士曾行走在佐敦、銅鑼灣一帶，在香港家喻戶曉，也吸引無數喜歡到日本學習、旅遊、購物的香港人到日經學習日語。日經副校長蔡惠嘉（Mika Choi）個子高䠷，氣質優雅，在管理上推動數字化轉型和創新，做到與時俱進。身為90後的她日前接受訪問時表示，很幸運與校長母親（李安琪）一起工作，從她身上學到很多，會繼續秉持「專業、創新、以人為本」的教育理念，培養更多的日語人才，助他們達成人生的夢想。

　日經獲頒2024年度「香港服務名牌選舉」獎項，蔡惠嘉代表日經領獎。

　日經日本語學校（日經）由蔡惠嘉父母自1986年創辦，一直以來始終秉持「專業、創新、以人為本」的教育理念，致力為香港學員提供最優質的日語教育。日經今年踏入創校40年，現擁有三間分校，分別在佐敦（本部）、旺角及銅鑼灣，有31間課室，並設Hello Japan留日中心，至今已為社會培育了近10萬名日語英才及服務了逾1萬名留學生。

　蔡惠嘉在英國完成了IT管理碩士學位課程後，應聘到日本NTT電訊公司工作，在兩年的工作中積累了技術實戰經驗後，2018年回香港，剛好爸爸從校長職位上退休，就加入日經。蔡惠嘉的姐姐是香港粵劇表演藝術家蔡蔚珊（千珊），早前榮獲「粵港澳大灣區文藝新星」，兩姐妹感情要好。蔡惠嘉回憶道：「姐姐比較活躍，從小就喜歡粵劇，我們小時候一起學粵劇表演，長大後發現自己比較喜歡做一些管理的工作，加入日經也是順理成章。」

　母女情深，蔡惠嘉從心底感謝母親的耐心教導。

　推動數字化轉型 提高工作效率

　蔡惠嘉加入日經後先是擔任IT部主管，用了將近兩年的時間了解學校日常運作，細心聆聽學校管理者及老師的意見。她利用自己專長大顯身手，推動數字化轉型和創新，領導了公司內部整體管理系統的重新開發，以優化運營流程，增加透明度，提高了團隊之間的溝通，提升了工作效率。

　蔡惠嘉（右二）、李安琪（右四）率Hello Japan留日中心同事參加日本博覽展，與日本學校代表合照。

　2019年香港發生修例風波，整個社會秩序大受影響。蔡惠嘉立即在學校開展改革，做到上課電子化，迅速推動線上教學系統的實施，首先提升各個分校的網絡，做到高清教學，設定教學的攝像頭，將31個教室全部改成可以進行網上教學的課室；同時對老師進行網上授課培訓，運用視像教學設備及軟件進行授課，前後用了半年多時間。蔡惠嘉憶述：「當時流失很多學生，壓力很大，每日都要面對突發的情況。」

　隨後又是三年疫情，好在日經已經先行一步，教材全部改為電子版，同時創建無接觸的作業發送和提交方式，於政府宣布暫停面授課堂安排的一個月內，成功將上課形式改為網上授課，讓學生得以繼續學習與進修。對於居家環境不便的學生，特別提供獨立課室及技術支援，確保上課不受影響。她表示：「疫情初期網上教學仍未普及，我們為未能參與網上教學的學生和合作方辦理了全額退款。」

　注重教學質素 榮獲品牌殊榮

　日經注重教學質素，專業至上，現有35位老師，其中10位是日本籍，全部具專業資格；25位是香港人，全部通過日文N1考試並具有留學日本經歷。經過四年的磨練，經管理層一致同意，蔡惠嘉於2022年正式擔任日經副校長。她說，「自上任後我一直緊貼最新科技發展及教學方法，致力為學生提供最優質、全面的語言教育。」

　色彩繽紛的「日經日本語學校」廣告巴士行走在銅鑼灣一帶，引人注目。

　持續進修基金（CEF）是香港政府為鼓勵成年人持續進修而設立的資助計劃。蔡惠嘉介紹到，日經自2004年起取得CEF資格；因應政府政策變化，於2023年通過資歷架構審批認可，相關申請歷時4年時間準備，並需通過嚴格的審批及面試過程，可繼續提供CEF課程，確保教學質素及課程內容的持續提升。她開心地表示：「日經一直注重實體教學，是香港及九龍地區唯一能夠提供日語CEF（持續進修基金）課程的語言學校，這既是對學校教學質素的認可，也讓學生對學校信心大增。」

　在三年疫情期間，日經在校生人數曾最低跌至50%以下，期間很多小型日語學校捱不住倒閉，只有日經經受住這一連串的考驗，學生人數也穩步回升，現時已回復正常水平。她慶幸身邊有一群堅守崗位、配合默契的員工，大家一起走過艱難時刻，迎來雲開霧散的日子。

　在蔡惠嘉的帶領下，日經於2024年獲頒由香港品牌發展局及香港中華廠商聯合會聯合頒發的2024年度「香港服務名牌選舉」獎項。「這項殊榮不僅是對日經近40年來教育成果的肯定，更是對團隊堅守教學品質、持續優化服務的莫大鼓勵。」她不無欣慰地說。

　日經與新生精神康復會合辦「日經x新生會」慈善義賣活動。

　增強凝聚力 盡社會責任

　上任後，蔡惠嘉除了帶領團隊重組學校管理系統外，調整招聘、培訓和留人策略，注重員工福利、薪酬結構；公司還為員工提供培訓，開發員工輪調計劃，使員工能跨部門及分店輪換，擴大視野與經驗；學校還定期籌辦各種活動，促進同事之間的溝通與交流，打造輕鬆和諧的工作氛圍，「希望通過人性化管理，讓員工感受到彼此間的支持與關懷，對學校產生歸屬感。」

　疫情期間，對員工及老師們進行網上授課培訓。

　疫情期間，學校營業額雖大幅下降，但做到不裁員，教職員也不用放無薪假，並發放特別獎金激勵士氣；同時派發抗疫包予每位學生。

　日經履行企業社會責任，從2007年開始就與新生精神康復會合作辦「日經x新生會」慈善義賣活動，在學校售賣院友手做的一些小禮物，前後舉辦了10屆。在蔡惠嘉腦海中都是溫馨回憶，「小時候就已經參加新生會的活動，印象很深刻，會幫手賣東西，期間也有去新生農場體驗，而日經也一直請新生會的院友做學校的清潔，一直延續到現在。」

　媽媽一直是蔡惠嘉的榜樣。她敬佩地說：「媽媽在我心目中是一位女強人，精力充沛，十分勤力，作為校長，她每天在學校從早忙到晚，媽媽對員工非常好，善待每一位員工。日經正邁向創校40年，期間很少有員工離開，非常有凝聚力，就像一個大家庭。」

　身為一子之母，蔡惠嘉覺得女性做管理有其優勢，既有剛強的一面，也有柔情的一面，更容易與下屬進行溝通。對於獲頒今屆「傑出商界女領袖」殊榮，她謙虛地說：「這個獎項對我而言，是鼓勵，更是一份提醒，鞭策自己要精益求精。」她認為在當今這個時代，女性更要與時俱進，不斷學習，自我提升。她真誠地表示：「日經的目標不僅僅是培養日語英才，更要致力於啟發學生的潛能，希望他們能透過日語擴展個人及職業發展路徑，成就各自的夢想。」

　幸福家庭是原動力

　蔡惠嘉擁有一個幸福美滿的小家庭，先生John在投資公司從事律師工作，有一位聰明可愛的兩歲半兒子，眼下她已有5個半月的身孕，但每日如常上班，忙個不停。她每日也是早出晚歸，晚上回到家已經約7點半。John十分理解她，並會主動分擔家務。

　母女情深，蔡惠嘉從心底感謝母親的耐心教導。

　蔡惠嘉與先生帶兒子遊海洋公園，與兒子的至愛熊貓來張合影。

　蔡惠嘉深諳家庭與事業間要做到平衡，「所以每到周末，我就會全情陪伴孩子與先生，到香港的公園遊玩。如果有幾日的假期，全家也會到日本、泰國等地及回內地度假，享受天倫之樂。」她很感恩有大家庭的支持，包括父母、老爺奶奶，這些都是她不斷努力、帶領學校做到最好的動力。（記者 鄧江紅 攝影(部分)馮翰文）　

　頂圖：蔡惠嘉表示，會繼續秉持「專業、創新、以人為本」的教育理念，培養更多的日語人才，助他們達成人生的夢想。