2025年全年訪港旅客達4990萬人次，按年增長約11%，超越預期。其中，內地旅客佔比約74%，維持穩固；海外旅客則攀升至26%，較以往的八二比有所變化，印證香港對國際客源的吸引力持續走強。

　節日期間表現尤為矚目。聖誕節至除夕期間，旅客人次按年增長12%，除夕及元旦兩日更錄得約45萬人次，重返疫前水平，部分市場更創新高，可見本港「盛事引客」策略成效卓著。2025年本港約有200項盛事接連舉行，成功匯聚四方賓客；據當局透露，政府正與商界合作擬在2026年引入更多盛事，各界誠宜把握好此一機遇，提倡極致服務，全面提升旅客體驗，把香港「盛事之都」這塊金漆招牌擦得更閃更亮。

　訪港旅客的持續攀升，正是「盛事經濟」策略的成功寫照。從各體育賽事與頂級文藝活動盛宴，再到一票難求的巨星演唱會，「周周有新意、月月有精彩」的格局已然成形。盛事活動如同磁石，引入源源不絕的人流與商機，進一步帶動旅遊、酒店、餐飲、零售等行業。盛事的引力或帶動作用由高鐵旅客數字可見一斑。據統計，高鐵香港段去年載客量再創新高，超過3000萬人次，按年大增17%；在上月27日錄得近14萬人次，創下單日乘客人次的歷史新高。自開通以來，其累計客流量已突破1億人次。這條南北相連的「血脈」，既是內地旅客南下探索的快捷通道，也是港人北上消費、生活的日常選擇。這種雙向奔赴的景象，正標誌兩地融合進入新階段，並成為支撐客流持續增長、兩地人員的互動與交流的重要引擎。

　要鞏固並提升旅客體驗，各界須從 「量多」與「質高」同步發力。在「量」方面，需持續打造無縫銜接、貫穿四季的盛事日曆，確保活動浪接浪，熱情不減，亮點不斷；規劃更需具備前瞻性，對接內地「五一」、「十一」黃金周等假期，設計主題鮮明、體驗獨特的長短途行程；同時，開發適合周末及小長假的微度假產品，為旅客在港過夜消費多一分選擇；也針對高消費客群推出的定製產品，如賽馬及遊艇旅遊，提供真正能度身訂造的尊尚級行程及體驗，滿足市場高端需求。

　在「質」方面，此關乎「極致服務」的承諾。每一項盛事，從策劃之初就應以卓越的賓客體驗為核心。這要求我們在細節上做到極致，從活動資訊的國際化宣傳，到現場人流的精密管理；從多語言服務的完備，到交通接駁的便利；乃至餐飲、環境的品質保障，都容不得半點馬虎。香港服務業素來以專業、高效聞名，更應在此基礎上做到精益求精、盡善盡美。東壩在元旦「逼爆」的混亂，以及某連鎖餐廳日前因管理失當導致顧客無法換購相關產品的事件，正是深刻提醒。政府與業界必須通力合作，建立嚴格的服務質量體系，讓每一位旅客都能乘興而來、盡興而歸，成為香港口碑的傳播者，吸引更多旅客一訪再訪。

　香港每月均有盛事吸引旅客到訪，包括本月的香港網球公開賽、演唱會，以及後續的農曆新年慶祝活動，豐富的盛事日程現已展開。常言道，香港最美的風景是人。我們有信心，以極致服務為目標不斷創新、優化細節，當熱情專業的服務，遇上盡興而歸的笑臉，這座城市才能真正展現其不朽的魅力。讓我們同心協力，確保東方之珠在國際旅遊舞台上，持續綻放璀璨而溫暖的光彩。（香港商報評論員 于文）

　頂圖圖說：節假日的香港尖沙咀。（中通社圖片）