Keeta Drone（美團無人機）今日（27日）下午由香港科學園起飛，降落於汀角村村口的指定起降點。在今日（27日）舉行的「汀角村協天宮寶誕暨汀角村新春團拜」上，演示了無人機送餐過程，標誌着由 Keeta Drone 與香港青少年服務處攜手合作的「大埔汀角村無人機航線」正式啟動試行，是香港第一條為長者提供送餐服務的航線。

Keeta Drone 香港業務負責人閆琰稱，目標是每日送30份餐品、有15位老人受惠。隨着合作流程優化和基礎提升，日後會拓展服務範圍，爭取服務更多長者，未來亦會拓展到其他方向，包括藥品、急需物資、外賣服務等。相關航線由下星期一起正式運行，為長者提供送餐服務。據介紹，傳統地面配送需要工作人員隨車，需要花費一個多小時；而無人機航線長約5公里、飛行時間是13分鐘，在運輸效率上非常有優勢。

閆琰說，汀角村環境相對複雜，在航線開設過程中，首要是避開複雜的設備與障礙物。無人機有不同傳感器，可自主識別障礙物，保證整條航線運行，後台調度系統可精準控制無人機降落，安全性上不用擔心。她非常感謝香港青少年服務處信任，能為汀角村提供長者送餐服務亦非常有意義。她說，汀角路的航程距離也能滿足從科學園起飛的航點，地理位置比較合適，這次合作能解決雙方的痛點，提升為長者送餐的效率，將來計劃以汀角村作為中轉站，爭取服務更多長者。

汀角村村長李潤喜稱，政府大力推廣低空經濟，加上村民並不抗拒無人機服務，因此採納有關計劃。他期望日後可以增加服務名額，令更多長者受惠，而村內目前有約50、60位長者急需得到服務。

汀角村村公所首副主席張建賢提到，汀角路一旦出現交通意外，就會影響對送餐服務，送餐時間需時兩三個小時，而無人機服務的時間控制得好，長者不需要捱餓，幫助很大。他希望服務能推廣至送藥、其他生活必需品。

香港青少年服務處總幹事李婉心表示，現時每日會有一位司機、兩位護理員進來送飯，每天來回3個小時，因此人力成本高、但效率很低，服務長者人數亦有限，只有約10位長者。機構於去年5月與科學園及美團探討能否使用無人機解決這個痛點。她提到，除汀角村外，船灣一帶還有很多長者輪候送餐，而無人機在試行的第一階段，可送出約500個餐，預計第二階段可送出雙倍，而在第三階段全面投入服務後，可送出5000個餐，可服務長者數目可增長一倍以上。她說，汀角村目前有約2000人，其中50位長者需要服務，而現時只能服務當中一半人，日後可增大汀角村的服務名額。她希望能以汀角村作中轉站，把飯送到附近鄉村的長者家中。

李婉心表示，相關設備是Keeta Drone 承擔，機構則以優惠價錢買服務，暫時有一個起降點，是全香港第一個在村內的起降點。機構同事會接受培訓，預計半年後運作順𣈱，之後會加大服務量，一年後再檢視能否擴闊服務點。培訓預料需時兩日，包括上升、降落、接收和應變，並會有考核。當無人機航線啟用後，機構會聘用退休人士、在村內居住的婦女，讓他們服務老人家，更會招募更多義工參與推動鄉村工作。

Keeta Drone 公共事務總監秦永輝指，整體的培訓和考核體系是遵循內地要求，並會基於航線的特殊性有更具體要求，如青少年服務處工作人員如個與遠程的機長進行溝通，會有格外一些要求。

受惠長者馬小姐表示，使用送飯服務兩年，以往服務處只派一輛車送餐，時間會比較久、有時一個多小時仍未送達。她本身需服食「去水丸」，每兩小時就要去廁所，因此晚上睡得不好，太長的等候時間會讓她感到辛苦，而無人機能節省資源、人力、物力，不用擔心交通阻塞，很方便。她提到，自己在疫情時不慎跌倒受傷，即使只有一級樓梯亦無法踏出，再加上全身水腫及心臟衰竭，行動不便，沒本事到村口觀看無人機如何飛過來。

據了解，無人機航線由科學園直達汀角村，利用空中直線距離優勢避開地面交通擠塞，將原本逾一個半小時車程大幅縮短至約10多分鐘。航線試行初期，計劃於星期一至六（公眾假期除外）提供午、晚兩餐的配送服務。（記者 唐信恒/攝影 李丞泰）