屈臣氏集團旗下業務眾多，除了港人熟悉的屈臣氏藥妝店外，還有龐大的百佳超市、豐澤電器、屈臣氏水業務，以及歐洲多個著名連鎖藥妝品牌。屈臣氏是長和系旗下零售旗艦，佔長和集團總收入約四成，市傳好可能今年會分拆上市。那麼，就讓我們看看屈臣氏這個龐大的零售網絡背後有什麼秘訣.....

   屈臣氏從一家小藥房，發展成跨國零售巨頭，可以說是香港185年的商業傳奇。目前屈臣氏集團已是全球最大國際健康與美容零售集團，擁有12個零售品牌，業務遍布31個市場，營運超過17000家店舖，全球有超過13萬名員工，截至2025年財政年度，屈臣氏營業額達2090億元。

   最近美國零售聯合會發布了2026年度全球NRF零售50強排行榜，屈臣氏集團名列第14位，排名更力壓美國蘋果公司。成立於1911年的美國零售聯合會是世界上最大的零售貿易協會，被譽為「零售業之聲」。

   近年來，屈臣氏強調 Offline plus Online (O+O) 零售模式，不只是單純網購，而是透過 App、社群媒體與實體店舖的數據結合，提供更精準的顧客體驗。

   屈臣氏集團憑藉規模化的零售網絡、成熟的供應鏈管理能力及對消費趨勢的深入洞察，持續推動業務增長與營運效能提升。

   屈臣氏為消費者，從全球多元市場採購優質產品，其國際採購部門扮演了重要的橋樑角色。屈臣氏開拓市場的同時，也協助供應商接軌屈臣氏的國際零售網絡、進軍全球不同市場，促進了雙方共同成長。

   內地是屈臣氏最重要夥伴市場

   在屈臣氏全球採購及合作網絡中，涵蓋亞洲、歐洲及中東等地區，中國內地作為全球主要出口及製造基地，具備全球最完善產業供應鏈，當然是屈臣氏中最重要的夥伴市場。

   據屈臣氏集團國際採購部商務總監洪麗施介紹， 屈臣氏集團1.7萬家門市，採購時以「One Order」模式，向全球集中採購、策略性談判和聯合招標等方式，提升營運效率，並為顧客提供更具性價比的產品。在採購決策時，不僅要關注成本，更重視產品合規、資料保護、勞工權益、環保標準、與公司治理理念的契合度。

   洪麗施指出，屈臣氏集團為全球企業提供一個廣大平台，其國際採購部可為供應商提供市場分析、法規諮詢等專業指導，幫助企業更好地進入海外市場。

   聖富喬國際(St Future International)多年來專注化妝、美容及時尚配件產品業務，作為屈臣氏集團其中一個重要供應商，過去16年一直與屈臣氏共同成長，彼此關係密切。

   據聖富喬國際董事總經理梁鈺明 (Echo)表示，出口去不同市場都會遇到不同的挑戰，如不同市場法規，各地消費者習慣都不一樣，要因地制宜進行產品調整。例如該公司出品化妝用的擦子，亞洲的消費者便鍾意用動物毛，但在歐美市場，由於法規所限，就要採用合成材料，還有，不同市場對包裝要求亦不一樣，如一些地區就會限制塑膠包裝等。

   洪麗施提到，一般企業拓展海外市場時，常見挑戰包括對當地法規、合規及認證制度了解不足，以及在市場文化、消費者需求及營運模式上的差異。此外，部分企業在進入國際零售市場時，未必具備足夠的跨市場營運及大型零售實戰經驗，在商業流程、供應鏈管理及市場節奏上都需要時間適應。

   洪麗施強調，屈臣氏集團覆蓋全球多個市場的零售網絡，可擔當橋樑角色，協助合作夥伴更深入理解不同市場，認識各地法規要求、合規標準及消費者特性，並就產品、流程及市場策略提供實務層面的建議，協助測試產品或方案，彼此拓展國際業務達致雙贏。

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彩蛋：成為屈臣氏供應商有什麼渠道?

成功的合作是雙向的，須要零售企業與供應商共同投入，透過溝通和實現共贏。若你的公司有什麼好產品，想透過屈臣氏龐大零售網絡去銷售，可以點擊以下網址：

https://www.aswatson.com/becoming-as-watson-suppliers-form/

填寫表格，並將產品資料上載，屈臣氏的採購團隊會進行初步評估，快者幾日內會有初步回覆。

(記者 韓商 蘇尚)