6月18日起，東航廣東分公司在廣州-上海虹橋快線率先啟用「一刻行」服務產品，此服務面向無託運行李旅客，取消傳統值機截載時間限制，為商務出行、臨時行程等旅客提供了充分的時間彈性。

　據悉，「一刻行」服務將值機截止時間從傳統的半小時以上，壓縮至計劃起飛前15分鐘，無託運行李旅客只需在航班計劃起飛前15分鐘完成值機、安檢及登機手續即可成行。

　為保障旅客順暢出行，東航構建了全鏈條快速保障體系。從旅客踏入T3航站樓起，東航在值機問詢櫃枱放置醒目貼紙及手環，作為晚到旅客識別標識；設置專屬E14值機櫃枱，為旅客提供快速值機、行李核驗與標識引導；安檢區域規劃快速通道，通過安檢後，在綜合服務櫃枱為旅客提供諮詢引導及登機口快速指引，打通從值機到登機的全鏈條高效銜接。

　對於有託運行李的旅客託運行李截止辦理時間仍為航班起飛前35分鐘，自助行李託運櫃枱辦理截止時間為起飛前40分鐘。對於輪椅旅客、無成人陪伴兒童、孕婦、首次乘機旅客等特殊服務需求群體，東航建議預留足夠的乘機時間抵達機場，並設置專屬服務專區，優化乘機體驗。

　未來，東航廣東分公司將協同廣東各地機場持續優化更多出行服務，讓旅客的每一次出行都更便捷、更舒心、更精彩。（記者 盧偉 通訊員 陶濤 徐悅 陳欣迪 圖 陳欣迪）