為進一步滿足攜寵旅客的出行需求,自7月1日起,中國南方航空(以下簡稱「南航」)將進一步拓寬「寵物進客艙」服務網絡,新增10個國內機場站,累計覆蓋45個機場站,輻射870條境內直達航線,更大範圍惠及攜寵出行旅客。
此次南航「寵物進客艙」新增成都天府、成都雙流、青島、煙台、日照、洛陽、呼和浩特、錫林浩特、南京、合肥共10個國內機場站。此外,上海浦東在之前開通前往北京大興和哈爾濱兩條航線的基礎上,同步拓展至上海浦東始發的全部境內直達航線。
除擴容服務站點及航線網絡外,此次南航在「寵物進客艙」服務配套上拓寬了合作夥伴銷售渠道,攜手京東寵物上線「寵物進客艙」產品。旅客除在「中國南方航空」官方app及小程序渠道上預訂寵物服務產品外,還能登錄京東app搜索「寵物出行」,實現機票、酒店、景區一站式預訂,提升旅客攜寵出行全流程體驗。

當前,南航已推出「寵物進客艙」「寵物同機飛」「寵物單獨飛」等個性化服務,其成熟的寵物友好服務體系也受到越來越多攜寵旅客的信任。今年以來,南航每月保障進客艙的寵物數量約2000隻,隨着覆蓋場站和航線網絡的進一步擴容,將為攜寵旅客就近出行提供更多便利。
自服務推出以來,南航「寵物進客艙」服務前後歷經四次服務升級,通過持續拓寬服務站點、擴容覆蓋航線、優化服務流程與標準,為攜寵旅客提供全流程一站式服務。南航為選擇「寵物進客艙」的旅客及寵物提供6小時快速預訂、贈送2萬元保額保險、可在現場根據剩餘座位情況加購相鄰1-2個寵物專屬座位、寵物專屬值機櫃枱、定製登機牌、寵物專屬椅套及防護綁帶、專人指引登機等全流程一站式服務。同時,南航前置服務提醒,在機票銷售前端增加寵物友好航班標識,同時對寵物臨近區域的選座進行友好提示,讓攜寵旅客安心乘機,也兼顧同機旅客感受。

據介紹,南航「寵物進客艙」服務僅限家庭馴養的小型狗、貓,其中短鼻犬、出生不足8周、懷孕、危險犬等寵物不在承運範圍內,每名旅客最多可將1隻寵物帶入客艙,每個航班最多支持承運4隻寵物(C909機型除外)。更多具體運輸規則及注意事項,請登錄「中國南方航空」APP或官方小程序提前了解。
南航溫馨提示,請攜寵旅客在出行前,準備好符合材料及尺寸合規的寵物箱包,自備衣物、毛毯等寵物用品,為寵物辦理檢疫合格證明及小動物疫苗注射證明,並於出發當天至少提前2小時抵達機場航站樓,在專屬寵物櫃枱免費領取網兜並辦理值機手續,為犬類全程佩戴口套,按要求配合機場安檢做好寵物安全檢查,共同打造人寵和諧的出行環境。(記者 盧偉 通訊員 南宣)