4月23日，安徽黃山風景區春韻正濃，雲繞峰巒，萬木疊翠，一幅靈動韻秀的自然畫卷悠然鋪展。

    當天，黃山三大主峰之一的天都峰在結束冬季維護後正式恢復對外開放。與往年不同的是，為不斷優化遊客遊覽體驗，今年天都峰首次實施線上預約機制，以科技賦能煥新迎客。

    開放首日，各地遊客紛至沓來，共同領略天都峰的險峻秀美。早上7時，在天都峰入口處，景區的工作人員早早上崗，幫助預約成功的遊客有序登峰。

    來自廣東深圳的鐘浩是今天第一個進入天都峰的遊客：「公告一出就預約了，未曾料到自己會是首位登頂的遊客，運氣爆棚了！天都峰雖然險峻，但景色絕美，沿途都有工作人員維護秩序，非常安全。這次未能前往西海大峽谷，期待下次再來！」他激動地說道。

    「線上預約非常方便，讓我們的行程更加從容不迫，黃山的管理服務真是越來越貼心周到了。無預約，不登峰，大家一定要記得提前在官方平台上預約哦。」剛登上天都峰的鄭州遊客毛玉婷說道。

    據了解，天都峰開放時間為每天早上7點，15點以後只出不進，夜間閉峰。晴好天氣每日限額3000人，可遊覽雨霧天氣將視情下調限量，來山遊客需提前兩天通過「黃山官方旅遊平台」預約登峰。線上預約機制的背後，是黃山風景區「遊客為本，服務至誠」理念的深動詮釋，也是數字賦能景區科學管理的深度實踐。

    「通過預約，可以讓遊客提前知道是否具備登峰條件，從而科學規劃遊覽路線，盡情領略黃山的秀美風光。同時，能夠有效控制登峰人數，為遊客築牢安全防線，顯著提升遊覽的舒適度與滿意度。如遇到特殊天氣時，我們亦可迅速將天氣預警信息傳達至在峰遊客，以便大家更好地配合景區工作人員的現場管理工作。」黃山風景區信息中心副主任、高級工程師劉濤介紹道。

    「飛鳥難落腳，猿猴愁攀登。」黃山天都峰海拔1829.2米，坡陡路險，宛如「天梯」，被古人視為「天上都會，群仙所都」，最陡處接近85度，對遊客的體力和勇氣都是極大的考驗。為助力遊客輕鬆暢遊黃山，同時提高景區一線人員的工作效率，天都峰開放當天，景區同步在天都峰區域開展登山機器人測試工作，吸引了不少遊客躍躍欲試。

    「今日爬天都峰，體驗感滿滿！我原本是隊伍中最後一個，可當穿上這件登山『神器』後，竟一躍成為了領跑者，黃山的『黑科技』太酷了，讓我與天都峰成功頂峰相見，回去以後一定要和家人、朋友『安利』這趟奇妙的旅程！」來自黑龍江哈爾濱的遊客張偉說道。

    「天都峰開放之際，我們在現場投放了登山外骨骼機器人供遊客和工作人員親身體驗。測試現場反饋極佳，更收穫了眾多寶貴建議。接下來，我們會持續優化產品，助力遊客以更飽滿的狀態暢遊黃山，勇攀高峰。同時這些登山『神器』也會配備至天都峰等景點一線人員的工作中，助力他們提升管理能力、應急效率，更好地服務遊客。」黃山風景區採購管理辦公室副主任胡昇說道。

    從雲端預約的便捷從容到登山「神器」助力登峰時的輕盈自如，此刻，這座以「險絕」聞名天下的奇峰，正以一種全新的姿態向遊人張開懷抱，而傳承着億萬年神韻的黃山也正以科技為墨勾勒出「以客為尊 以智為擎」的文明山水畫卷，向世界發出邀約。（記者 吳敏 通訊員 劉凱星 視頻 羅景徽 侯瑞冬 樊成柱 圖片來源 黃山風景區）