立足山區縣域實際，賦能基層便民服務提質增效。近年來，安徽歙縣緊扣「比發展、講奉獻、重實幹」作風建設，創新打造安徽省首個基層政務服務遠程虛擬窗口，以科技賦能政務下沉，打通縣、鄉、村辦事通道，讓山區群眾足不出村，就能便捷辦理縣級政務業務。

　2026年6月22日，記者在歙縣政務服務中心大廳遠程虛擬窗口看到，線上雲端系統實時聯動全縣各鄉鎮、村級便民服務終端，工作人員正通過高清視頻與小川鄉基層窗口辦事群眾「屏對屏」溝通，線上辦結農機補貼業務，高拍儀同步掃描上傳紙質材料進行身份核驗，事項即時受理，一套流暢的雲端聯辦流程有序運轉。

　歙縣政務服務中心大廳遠程虛擬窗口工作人員汪燕介紹：「群眾在鄉鎮、村里提出訴求，我們在線審核材料、答疑指導、同步出具審批意見，不僅打破了縣、鄉空間壁壘，而且不用 群眾往返遞交紙質材料，全程線上閉環，可以大幅壓縮審批等待時間。」

　歙縣山多地廣，不少鄉鎮、村莊距離縣城較遠，以往辦理農機補貼、經營許可等事項，村民往返耗時費力。2026年4月，歙縣將遠程虛擬窗口試點延伸至武陽鄉洽河村、新溪口鄉塔坑村、金川鄉伏黃村3個行政村，打通縣、鄉、村三級政務數字通道，截至目前，通過「遠程虛擬窗口」累計辦理農機補貼、食品經營許可等各類事項200餘件，群眾辦事平均時限壓縮70%，群眾滿意度達100%。這套遠程虛擬窗口服務體系，有效減少群眾跑動次數、壓縮審批時限，其相關數字化便民經驗，已納入安徽省營商環境提升舉措全省推廣，為鄉村振興背景下山區縣域政務服務改革，打造務實可行的「歙縣樣本」。

　歙縣數據資源管理局副局長洪孝波表示：「今年以來，歙縣持續深化『比發展、講奉獻、重實幹』作風建設，我們堅持小投入、大實效，用輕量化智能設備完成縣、鄉窗口升級，進一步下沉服務，把服務終端延伸到行政村，讓村民不出村就能辦理縣級權限業務。下一步，我們將持續深化政務數字化改革，依託雲端政務新模式，夯實基層治理，用政務服務『加速度』換取群眾生活『便利度』。」（記者 吳敏 通訊員 徐文卓）