記者從鐵路部門獲悉，五一假期鐵路運輸昨日（4月29日）啟動，深圳鐵路發送旅客32.6萬人次，同比增長15%，其中深圳北站發送旅客23.1萬人次，同比增長15.6%。預計今明兩天（30日、1日）將迎來離深高峰，4月30日深圳鐵路預計發送旅客40.6萬人次，其中深圳北站預計發送旅客26.9萬人次，熱門方向主要是北京、上海、長沙、廣州、南昌、成都、南寧、桂林等旅遊城市。

　目前從售票數據看，由深圳地區去往長沙、岳陽、南昌、武漢、成都、北京、汕頭、潮汕、梅州等方向的車票基本售罄，深圳北站、深圳東站客流尤為突出。

　為應對五一假期旅客集中出行，今日（4月30日），深圳鐵路啟用高峰線，加開旅客列車近200列，省外長途方向重點加強了南昌、鄭州、武漢、郴州、長沙、婁底、桂林、南寧等方向的運力，省內方向重點加強了廣州、韶關、汕尾、普寧、潮汕、汕頭等地的運力。此外，4月30夜間還加開了夜間高鐵83列，預計發送旅客超5萬人次。

　5月1日，深圳鐵路預計發送53.2萬人次，當天內地與香港假期重疊，廣深港開行超210列跨境高鐵，跨境客流預計達12.1萬人次，同比增幅12%。為保障跨境旅客溫馨出行，深圳北站、福田站持續做好「三語四通」多元服務，持續提升跨境旅客出行體驗。

　為提升旅客出行體驗，各大火車站開展「迎春花」特色服務，為老幼病殘孕等重點旅客出行提供暖心幫助，深圳北站通過靈活調整窗口功能，加強安檢與乘降引導，保障旅客出行安全有序；創新製作《廣深城際出行貼士》，涵蓋普通話、粵語和英語版本，為旅客朋友提供更全面細緻的出行指南；聯合中鐵快運推出的「輕裝行」服務將於「五一」期間試運行，為廣大旅客帶來更便捷、舒適的出行體驗。深圳站在出站口設立公交指引牌，為旅客提供地鐵指引及周邊交通換乘圖。深圳東站組織青年志願者，在站內關鍵區域加強宣傳引導、諮詢答疑、協助退改簽以及重點旅客愛心幫扶等志願服務。深圳鐵路提前與地方交通部門聯繫對接公交、地鐵等周邊公共交通服務時間，實現旅客夜間出行「零距離接駁」，保障旅客出行的「最後一公里」。

　深圳鐵路溫馨提示，五一假期為客流高峰，旅客出行集中，深圳地區各大火車站發送客流均在高位運行，請旅客朋友提前準備好有效身份證件，聽從工作人員引導有序進出車站；深圳地區有多個火車站（高鐵站），出行前請務必核對清楚票面信息，不要跑錯車站，耽誤行程；乘車當天請規劃好行程時間，為市內交通、進站安檢等環節預留充足時間。（記者 原野/通訊員 岳千琳、田恬、邱宇暉）