今年以來，安徽黟縣公共資源交易中心聚焦「比發展、講奉獻、重實幹」作風建設，着力推行「四項服務」，實現從「被動響應」到「主動賦能」轉型升級，有力保障公共資源交易提質增效，推進公共資源交易營商環境持續優化。

　「前置服務」把穩交易「方向盤」。中心實施「靠前服務」，結合實際編制「交易提醒函」，詳細列明項目進場交易必備條件和材料清單，今年來向招標單位發出提醒函23份，同時推行「綠色通道+容缺受理」，快速辦理交易業務，平均壓縮進場交易準備周期約40%，確保重點項目高效快速推進。

　「專屬服務」打造項目「硬支撐」。實施「一項目一專員」專屬服務機制，提供從進場到履約的全周期管理。量身定製交易方案，推行「項目跟蹤」服務措施，建立7×24小時應急響應機制，問題處置平均時效<2小時，及時協調解決項目交易過程中的各類問題。

　「智慧服務」按下交易「加速鍵」。全面推行「不見面」交易模式，實現公告發布、投標、開評標等全流程電子化，提供精準服務、全程跟蹤。電子化覆蓋率100%，實現「三零」標準（零跑腿、零接觸、零成本）擺脫地域限制，切實減輕企業負擔。

　「閉環服務」織密服務「保障網」。嚴格落實「一次性告知制」、「首問責任制」，做到「有問必答、辦事高效」。常態化開展交易服務「好差評」工作，覆蓋招標人、代理機構等各方主體。建立意見反饋機制，定期收集整理市場主體意見建議。持續優化服務流程，着力打造規範高效、陽光透明的交易環境。（記者 吳敏 通訊員 汪鵷）