「下飛機找行李，對接人員立馬就告知行李轉盤號碼。」河北省代表隊小將孟繁睿的初到體驗，成為本屆全運會象棋決賽「精度」保障的生動註腳。9月6日，十五運會群眾比賽象棋項目賽事進入第二天，精準服務已滲透至每一處細節：從志願者的專業引導、醫療站的極速響應，到酒店的按需定製與電路巡檢的嚴密把控。羅湖通過構建一套精準高效的保障體系，讓棋手們可全心投入棋局，暢享博弈之趣。

    青春橋梁：志願力量暖人心

    「每次出入大廳或安檢，都有志願者指引，這種細緻讓我感覺特別好。」孟繁睿在接受採訪時多次為賽事服務「點讚」。他認為，羅湖的保障不僅體現在顯性服務，更隱於每一處環節的精心設計。「管理嚴格、安保設施齊全，確有國家級賽事風範。」

    這些細緻服務，離不開一支專業高效的志願者隊伍。深圳北理莫斯科大學港籍大二學生馬若琦在混合採訪區負責媒體引導，她表示：「我們接受了多輪線上線下培訓，涵蓋服務規範、醫療急救與消防安全知識。」被粵港澳首次聯合承辦大型賽事的模式所吸引，她希望以微薄之力「搭建連接港澳與內地的友誼橋梁」。

    賽事中，眾多如馬若琦一般的志願者以專業服務和飽滿狀態，成為賽場內外最動人的青春風景，也是賽事組織與參賽人員之間的重要紐帶。

港籍志願者馬若琦

    隱形防線：白衣守護佑安康

    「醫療站、醫療點、救護車隨時待命，讓我們下棋很安心。」一位棋手這樣評價。這份安心，源於羅湖區衛健系統構建的全方位醫療防護網絡。

    據羅湖賽區醫療衛生管理組負責人莊輝元介紹，羅湖賽區專為象棋賽事制定了醫療衛生保障方案，組建17人現場團隊，分管理、醫療、公衛三個小組。深圳棋院場館內設醫療站、公共衛生室與臨時醫學觀察室，接待酒店同步配置醫療站，均配備AED等急救設備和藥品。救護車全程待命，定點醫院開通綠色通道，形成「賽場-酒店-醫院」快速反應急救圈。

    針對基孔肯雅熱等傳染病風險，區疾控中心提前對場館和酒店開展多輪公共衛生督導與監測，落實防蚊消殺。比賽期間，公衛組每日巡查開展健康檢測與病媒生物狀況，以細緻防控築牢安全防線。經四場測試賽優化，醫療體系運轉流暢，助力運動員全心競技。

銀湖會議中心副總經理廖志強及醫療保障團隊

    寧靜港灣：舒心環境助棋思

    「這裏湖山環繞、環境寧靜，非常適合下棋，酒店整體體驗很好。」香港代表隊運動員馮家俊對銀湖會議中心讚譽有加。

    酒店副總經理廖志強介紹，銀湖會議中心從硬件、服務、安全三方面推進籌備：劃分賽事專屬區域、升級客房設施、組建專業保障團隊，並開展系統培訓。嚴格落實客房消毒、食材溯源與24小時應急機制。

    個性化服務方面，酒店按運動員作息提供靈活叫醒與定製餐食，設特殊飲食窗口，為技術官員配備辦公設備，確保需求及時響應。「目前反饋非常積極，」廖志強表示，選手普遍認可安靜休息環境、科學配餐與高效服務，認為保障貼合備賽需求。

    全程溯源：舌尖安全強監管

    9月6日18時許，運動員陸續進入銀湖會議中心餐廳就餐。餐食背後，是深圳市市場監管局羅湖監管局構建的「賽前排查、賽中駐點、全程溯源、智慧監管」科技監管保障體系在高效運行。

    據食品科潘少芬介紹，全部食材由深圳專倉統一配送，實現「來源可查、去向可追、安全可靠」。酒店廚房建設「互聯網+明廚亮灶」智慧監管系統，18路監控信號實時接入省、市賽事指揮系統，做到監管前置。

    此外，監管團隊搭建重大活動供餐快速檢測體系，建立2小時快檢能力，覆蓋急性毒素、農獸藥殘留、重金屬等指標。所有食品嚴格執行留樣管理制度，每樣125克、留樣72小時。自8月31日開展駐點保障以來，累計完成19餐次、4852人次就餐保障，未發生用餐身體不適情況。

供電保障團隊

    穩定供電：電力保障守賽場

    電力是賽事順暢運行的「生命線」。深圳供電團隊如幕後「棋手」，步步為營，守護這條關鍵防線。羅湖區共11個保供電場所。深圳羅湖供電局提前成立保供電領導小組，嚴格執行電網側、場館側保障措施。針對深圳棋院及周邊，團隊開展多輪隱患排查，運用新型檢測設備全面「體檢」，累計特巡14次。為應對突發狀況，制定多套應急供電預案，場館內設置電力保障指揮中心，核心信息上牆標註，便於隨時調閱。

    賽前共開展3次負荷測試、1次全要素應急演練。賽事期間投入92名保電人員、22台搶修車輛、2台應急發電車，全力確保用電無憂。

    當棋手凝神落子、靜心博弈時，正是這些守護者以「精度」保障托舉賽事的順利運行。願每一位棋手安心馳騁棋枰，共赴精彩智力盛會！

頂圖：比賽現場