今年第18號超強颱風「樺加沙」侵襲，南方航空迅速啟動颱風預警機制，有效運用長期積累的防台經驗，針對廣州、深圳、珠海等十餘個受影響機場，科學規劃航班運行，以降低風險，確保旅客安全出行。這是香港商報9月24日從南航了解到的。

　為應對此次颱風，南方航空與各機場及空管部門緊密協作，利用增強型氣象情報系統實時監測颱風動態，重點評估各機場的風向風速、保障條件和航路天氣，採取「梯級決策」分步調整航班。截至9月24日08:00，南方航空已取消廣州、深圳機場大部分航班，以及珠海、湛江、香港、澳門等機場的全部航班。

　颱風來臨前，南方航空對機坪設施和飛機系統進行全面風險排查，制定飛機轉場預案，動態調整維修與保障計劃，合理分配運力。同時，開展飛機系留作業，排查安全隱患，重點檢查車輛、梯架、輪擋等設備的放置和固定情況，確保地面安全。

　在廣州白雲國際機場，南方航空優化值機和改簽櫃枱布局，增設改簽櫃枱，並開通專項改簽熱線，協同各場站提前做好改簽分流，與機場聯檢單位共同處理航班備降和旅客滯留問題，避免旅客長時間滯留，並妥善安排後續行程。對於取消的航班，南方航空在廣州樞紐設立行李處理區，安排專人處理旅客行李，縮短等候時間。

　此外，南方航空通航部署8架直升機及專業機組全天候應急待命，維修廠全力保障飛機適航，隨時準備執行救援任務。

　南方航空提醒旅客，可通過官方網站、APP、微信公眾號、微信小程序或撥打客服熱線95539查詢航班信息。如遇航班延誤或取消，可通過上述渠道辦理退票或改期。客服熱線繁忙時，建議優先使用網絡渠道辦理相關手續。（記者/視頻盧偉 通訊員南宣）