9月30日上午10時許,安徽屯溪老大橋邊一位白衣老人顯得格外孤單,她腳步踉蹌,茫然四顧略顯焦急,單薄的身影在人流中微微發抖。
這一幕被正在路面巡查的城管隊員戴光美及時發現,他快步上前,輕聲詢問:「阿姨,您是不是遇到困難了,可以和我說說嗎?」老人哽咽著說道:「我從沙洲新村過來……我想回家,走到這兒就分不清方向了……」
注意到老人眼眶泛紅、眼神無法對焦,顯然是視力障礙人士。戴光美輕聲安撫並將手輕輕搭在老人手上說道:「阿姨您別急,我是這邊的城管隊員,您放心,我馬上送您回去。」老人緊緊地抓住了戴光美的手,臉上露出了安心的笑容,「好的,謝謝你……真是遇到好人了……」
戴光美牽著老人的手小心翼翼地走在前面。「阿姨,前面有個小斜坡,腳跟着我踩實了。」「這邊是臺階,抬腳,慢慢下。」一路上,提醒聲輕柔卻堅定,老人的每一步都走得格外踏實,身前有了「看得見的依靠」。
當抵達沙洲新村2幢時,老人的兒子看到母親被城管隊員牽着手走來,眼眶瞬間紅了,他急忙迎上前,緊緊握住戴光美的手,聲音帶着幾分顫抖:「太感謝了,我媽眼睛不好,手機也不會用,我正急得團團轉呢,要不是你們,真不知道該怎麼辦……」
戴光美微笑著擺擺手,說道:「這都是我們應該做的,看到阿姨平安到家,我們也放心了。」隨後又叮囑道:「以後盡量別讓老人獨自出門,路上車多很危險。」家屬連連點頭,目送隊員離開。
從老大橋到沙洲新村,百來米的路程,一雙牽著的手,不僅是為迷路老人指引方向的「活路標」,更是城管隊員用行動書寫的「為民溫度」。今年以來,從幫助市民找回丟失物品到撿到手機主動歸還,從幫助走失幼童找到家人到幫助迷路老人平安歸家,從扶起摔倒老人到勇救落水少年,屯溪區城管隊員們用一次次實際行動,傳遞著溫暖與關懷,詮釋著責任與擔當。他們不僅是市容秩序的守護者,更是市民身邊的「暖心人」。在市民需要的時候,他們從未缺席,用點滴行動匯聚成一股暖流,流淌在屯溪的每一寸土地,讓這座小城處處洋溢著溫情。(記者 吳敏 通訊員 李娟 朱麗娜)