全球文旅產業正加速邁入「場景驅動」發展新階段，湖南郴州市長期受傳統旅遊「大而全」模式同質化競爭等核心痛點制約。2017至2025年間，郴州市以「三個跟着走」（跟着客源走、跟着城鎮化走、跟着國際化走）為破局起點，歷經八年「實踐探索—方法論創新—理論標準化」的系統性演進，最終構建起「小而美」場景煥新模式。本文系統梳理該模式的形成邏輯、實踐成效與理論價值，旨在為全國同類地區文旅產業轉型升級提供邏輯閉環、實操性強的「郴州樣本」，同時豐富場景創新經濟學的研究體系。

    一、「三個跟着走」的實踐探索與理論鋪墊

    （一）「三個跟着走」的破局起點。針對當時湖南省旅遊業「旅遊產品跟不上消費升級、政府服務跟不上發展形勢」的「兩個跟不上」突出問題，2017年5月，作為聯繫指導郴州市旅遊工作的時任湖南省旅發委主任，筆者在郴州市全域旅遊發展推進會上提出「三個跟着走」的破局建議，希望郴州市堅持需求牽引和問題導向，從旅遊客源地需求的角度重新審視旅遊目的地建設，着力在優化客源結構、產品結構和消費結構上下功夫，實現市場細分化、產品特色化、營銷專業化和服務精細化。與此同時，湖南旅發委牽頭相繼建立全國首家旅遊新場景實驗室和全國首家數碼化文旅體驗實驗室，通過場景創新試點和典型案例研究，為郴州實踐提供業務指導與理論支撐。郴州市破除思維定式、工作慣性和路徑依賴，以改革創新精神，正式開啟文旅產業創新破局。

    （二）場景創新理念的融合落地。郴州市將場景創新理念貫穿「三個跟着走」全過程，深入挖掘傳統文化內涵，激活歷史文化基因，以文化做內容體驗、以旅遊做市場營銷，充分展現具有深厚地域文化底蘊的全域旅遊精品，形成差異化落地路徑：「跟着客源走」聚焦細分客群，精準對接粵港澳大灣區特色文化需求、年輕群體沉浸式體驗需求、家庭客群親子互動需求；「跟着城鎮化走」激活城鄉閒置空間，通過舊廠房轉型文創載體、老街區場景煥新、鄉村景觀提質重構文旅消費空間；「跟着國際化走」對標國際標準，完善基礎設施，打造無障礙山嶽型旅遊景區典範。通過上述實踐，郴州市為「小而美」模式奠定堅實實踐基礎。

    二、「小而美」場景煥新的方法論創新

    （一）旅發大會催生新範式。2023年9月郴州市搶抓承辦第二屆湖南旅遊發展大會的重要機遇，以旅發大會為綜合抓手，在城市更新和鄉村振興進程中，積極推進閒置空間適旅化改造——通過創意構思與高效利用，深度挖掘城市邊角地、廢棄廠房、閒置民居等空間潛力，推出了一批「小而美」文旅新場景案例。2024年5月，作為時任湖南省政府副秘書長，省政協常委、文教衛體和文史委員會副主任，筆者參加「5·19中國旅遊日」政協委員履職活動到郴州市調研，希望郴州市大力推進體驗導向型文旅新場景革命，創意打造能夠帶來極致體驗、拓展深度消費的「小而美」文旅新場景。此次調研進一步明確「小而美」文旅新場景的核心方向，推動郴州在前期實踐基礎上，針對傳統「大而全」開發模式「投入高、見效慢、同質化」的低效問題，探索運用「小而美」場景煥新方法論，堅持人文為魂、科技為翼、小微為體、可持續為要的原則，推動文旅產業實現「從重資產投入向輕資產運營、從同質化競爭向特色化發展、從傳統觀光向沉浸體驗」三大關鍵轉型。

    （二）方法論的實踐優勢。「小而美」文旅新場景以小規模空間為載體，成功實現「小體量承載大內涵、輕投入創造高價值」的創新發展模式，成為文旅產業轉型升級的新亮點。其核心特徵鮮明：以空間精微性、文化在地性、體驗交互性和青年適配性為支撐，既打破傳統認知中文化與商業的對立關係，充分詮釋「場景即生產力」的經濟學邏輯，又深度表達「體驗即生命力」的美學價值。該方法論能系統性破解行業痛點，形成精準適配邏輯：運營端以輕資產模式降低市場准入門檻，激發社會資本活力；路徑端以本土文化為核心打造差異化場景，規避同質化競爭；產品端以科技賦能構建沉浸式體驗，匹配消費升級需求，有效解決傳統旅遊「投入大、見效慢、同質化嚴重」的核心痛點，形成可複製的實操方案。

    三、「小而美」場景煥新模式的理論升華

    （一）首創全國案例篩選標準體系。2025年3月，作為湖南省人民政府參事室特約研究員，筆者帶隊到湖南郴州市調研，以郴州市為例，採用定性分析法和案例實證，研究「小而美」文旅新場景案例篩選標準及其在郴州實踐中的創新應用，首創「小而美」文旅新場景案例篩選標準體系，突破傳統單一評價框架。量化指標融合空間經濟學、文化生態學與體驗設計學，構建多維度分析範式，填補了場景創新經濟學研究空白。

    （二）開展全國案例徵集工作。2025年6月，為貫徹落實文化和旅遊部實施旅遊景區強基煥新行動的安排部署，探討構建「診斷-煥新-共贏」的實踐創新範式，堅持正面典型引路，深化推進景區場景煥新示範工作，中國旅遊景區協會採用源自「郴州實踐」的《「小而美」文旅新場景案例篩選標準》，通過文旅中國新媒體矩陣在全國開展「小而美」文旅新場景案例徵集活動，深入挖掘各地具有地域特色和發展潛力的「小而美」文旅新場景，藉助媒體廣泛傳播渠道對典型案例進行徵集和賦能，構建「發現－傳播－賦能－示範」一體化鏈路，打造具有全國影響力的「小而美」文旅新場景品牌，推動場景創新理念在各地的普及與實踐。

    （三）達成「郴州共識」確立理論框架。2025年7月，中國旅遊景區協會與郴州市政府聯合舉辦「小而美」場景煥新示範工作現場會暨生態合作招商活動，通過「挖掘文旅新場景—培育青年創業項目—賦能文旅產業—示範推廣經驗」的完整閉環，達成旅遊景區行業里程碑式的「郴州共識」，標誌「小而美」模式從地方實踐正式上升為行業認可的理論體系。

    （四）啟動三年行動計劃。2025年9月，中國旅遊景區協會與郴州市簽署戰略合作協議，正式啟動「小而美」場景煥新三年行動計劃。該計劃既是對2017年「三個跟着走」理念的深化延伸，也是對文旅消費升級趨勢的精準回應，推動「小而美」模式進入標準化制定、規模化複製新階段。

    四、郴州成功案例的實踐印證

    （一）莽山無障礙景區：國際化視野下的包容性設計。莽山景區以「跟着國際化走」為核心理念，建成全國首家無障礙山嶽型旅遊景區，通過高山索道和自動扶梯等設施，實現全年齡段遊客的無障礙遊覽。該項目不僅滿足殘障人士和老年人的特殊需求，更以人性化設計提升所有遊客的遊覽體驗，成為文旅融合與包容性發展的典範。其成功在於將國際化標準與本地特色有機結合，創造出具有廣泛社會影響力的旅遊場景。

    （二）裕后街歷史文化街區：城市更新中的場景再造。裕后街項目遵循「跟着城鎮化走」理念，將古建築群進行保護性改造，植入文創零售、特色餐飲、非遺體驗等新業態，實現歷史街區的活態傳承。通過保留傳統建築風貌、挖掘地方文化內涵、引入現代經營模式，該項目成功打造為集文化展示、旅遊休閒、商業功能於一體的複合場景，成為城市文旅融合發展的標桿。

    （三）飛天山AR探秘項目：科技賦能的文化體驗。飛天山景區以「跟着客源走」為導向，創新引入AR技術，將丹霞地貌與數字體驗深度融合，打造沉浸式地質探秘場景。該項目通過科技手段增強自然景觀的文化表現力，滿足年輕客群對互動性、趣味性的需求，實現了傳統觀光向沉浸體驗的轉型升級，為自然資源型景區的創新開發提供了新思路。

    （四）瓦窯坪古村：千年窯火的活態傳承。瓦窯坪古村以古窯址為核心實施輕資產改造，聚焦非遺活態傳承主題。項目在完整保留傳統龍窯與匠人作坊的基礎上，創新植入現代陶藝體驗功能，利用廢棄窯磚進行景觀再造。通過引入本地陶藝傳承人建立完整的師徒傳承體系，開展拉坯體驗、柴燒工藝等互動項目，形成「保護－傳承－創新」的發展閉環，讓千年制陶技藝在當代煥發新生機。

    （五）711時光小鎮：工業記憶的創新表達。711時光小鎮圍繞工業遺產保護主題，對歷史建築群進行創意改造。項目在保留蘇聯式建築特色的同時，創新利用工業遺存打造懷舊餐飲、礦史展示等特色空間。通過組建年輕化運營團隊，開發主題文創產品、沉浸式探秘體驗等創新業態，並運用新媒體平台進行內容傳播，實現工業記憶從歷史遺存向文化體驗的創新轉化。

    五、「小而美」場景煥新模式的創新價值與行業示範

    （一）在痛點破解維度，動態場景激活靜態資源。針對傳統旅遊「資源靜態化、體驗碎片化、消費淺層化」問題，「小而美」模式以「人文+科技」為雙輪，將靜態資源轉化為可參與、可互動的動態場景，釋放資源潛在價值，提供可落地的痛點解決方案。莽山無障礙景區通過設施升級將自然景觀轉化為全客群可享的旅遊場景，體現了資源價值最大化理念。

    （二）在消費適配維度，輕資產創新推動業態升級。契合遊客「觀光→沉浸」「單一消費→複合消費」需求轉變，通過輕資產運營降低創新門檻，實現「文化植入—消費轉化」閉環，助力文旅產業從「門票經濟」向「體驗經濟」跨越。雲棲露營基地以最小投入創造高品質體驗場景，驗證了輕資產模式的商業可行性。

    （三）在產業引領維度，地方樣本輸出全國經驗。作為全國首個系統實踐「小而美」模式的城市，郴州市通過「郴州共識」、全國案例篩選標準體系及三年行動計劃，將地方經驗轉化為行業通用模式，凸顯「場景驅動型旅遊」的引領價值，為場景創新經濟學研究提供了實踐支撐。裕后街的場景再造經驗已在全國類似歷史街區的改造中得到推廣應用。

    六、深化「小而美」場景煥新模式的實操路徑

    （一）優化頂層設計，錨定標準化方向。將「場景驅動」納入郴州市文旅產業發展總體規劃，出台政策簡化項目審批、突破土地瓶頸、傾斜財政支持；參考莽山經驗及全國「小而美」文旅新場景案例篩選標準體系，結合「空間精微性、文化在地性」等核心特徵，制定《「小而美」文旅場景設計導則》，打造標準化樣板。

    （二）深化業態融合創新，豐富場景供給。推動景區與科技企業、非遺傳承人、高校合作，開發「景區+VR/非遺/研學」融合場景，強化「體驗交互性」；借鑑裕后街歷史街區經驗提升沉浸感，延長遊客停留與消費周期，匹配青年客群需求。

    （三）構建人才體系，夯實創新根基。推動本地院校增設「文旅場景設計」「數碼化運營」課程，通過創客大賽和主理人大賽定向輸送人才；完善激勵政策吸引外部團隊，借鑑莽山「志願者小組」經驗保障體驗品質，助力「青年適配性」落地。

    （四）賦能青年創業，壯大經營主體。總結雲棲露營和飛天山AR項目經驗，推廣大學生「小微場景創業」模式；支持青年改造閒置空間植入文創，延續「輕投入創造高價值」邏輯，降低創業門檻。

    （五）拓展國際市場，突破入境遊瓶頸。搶抓2025年湖南入境旅遊發展年與過境免簽政策機遇，打造「郴州文化微場景」，凸顯「文化在地性」；設立「國際場景創新基金」補貼跨國團隊，通過數字平台吸引國際遊客，兼顧「體驗交互性」。

    （六）完善評價體系，保障發展質量。建議成立郴州場景創新實驗室，參考全國「小而美」文旅新場景案例篩選標準體系，結合「空間精微性、文化在地性、體驗交互性、青年適配性」核心特徵，構建「場景創新指數」，從文化轉譯度、技術融合度、青年參與度、消費滿意度四維度動態評估。

    綜上所述，湖南郴州市「小而美」場景煥新歷經2017—2025年八年沉澱，從實踐創新到理論創新，完整實現從「三個跟着走」實踐探索到「小而美」模式理論升華的「實踐—方法—標準」閉環。郴州市「小而美」場景煥新的核心價值在於：以「小微場景」破解「大而全」低效困境，以「輕資產運營」降低文旅創新門檻，以「場景驅動」激活資源價值，其「空間精微性、文化在地性、體驗交互性、青年適配性」的特徵，精準契合當前文旅產業「場景化、體驗化、輕量化」發展趨勢。隨着「小而美」場景煥新三年行動計劃推進，郴州市必將進一步鞏固「場景驅動型旅遊」標桿地位，其經驗將為全國同類地區文旅產業高質量發展提供實操參考。郴州案例充分證明：以人文為魂、科技為翼、小微為體、可持續為要的「小而美」場景煥新模式，能夠有效破解傳統文旅發展困境，開創文旅融合新局面，持續為場景創新經濟學研究貢獻「郴州智慧」與「郴州方案」。（本文作者陳獻春系亞洲青年領袖論壇首席專家，中國旅遊景區協會副會長兼秘書長）