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皖休寧齊雲山鎮:暖心服務寫就遊客滿意度

皖休寧齊雲山鎮:暖心服務寫就遊客滿意度

責任編輯:鍾鴻冰 2025-10-10 13:14:03 來源:香港商報網

 登封橋上,漢服「花仙子」手捧香茶,笑迎八方來客;逍遙街里,非遺打鐵花映亮夜空,掌聲不絕於耳。國慶假期,安徽黃山市休寧縣齊雲山生態文化旅遊度假區累計接待遊客29.14萬人次,同比增長10.7%,創歷史新高。齊雲山鎮用創新與溫情,書寫了文旅融合的新篇章。

 統籌部署,多部門聯動保暢通。節前,齊雲山鎮黨委聯合各村召開假日工作備戰會議,將保障任務細化為清晰的「責任清單」,確保每項工作有標準、有抓手、有閉環。

 「我們整合了公安、市場監管、供水供電等15個單位資源,構建了上下聯動的一體化工作格局。」齊雲山鎮政府相關負責人介紹。為確保遊客安全,鎮上與山越救援隊、老兵救援隊建立應急聯動機制,儲備36名專業應急人員,並組織現場模擬演練。

 「這裏的演出太精彩了!」夜晚的齊雲逍遙街燈火璀璨,正在觀看非遺打鐵花表演的杭州遊客李女士讚嘆不已。齊雲逍遙街通過「定製級演藝」項目,以「仙、俠、隱、仕」4大主題50項互動演藝,讓遊客沉浸式感受小鎮文化魅力。更讓遊客驚喜的是「逍遙通寶」貨幣代金券的創新玩法。這一消費模式串聯景區遊覽、餐飲住宿、特色購物等環節,構建「游購吃住」一體化消費場景,獲得遊客們的好評。

 「看到工作人員無處不在,心裡特別踏實。」來自江蘇的遊客王先生感慨道。在景區入口、重點路段,執勤人員白晚班無縫銜接,實現全天候服務與安全保障。

 貼心服務,「花仙子」成靚麗風景線。「謝謝你,花仙子!」在登封橋邊的志願服務點,一位小朋友從身着漢服的志願者手中接過香茶,甜甜地道謝。

 這個假期,齊雲山鎮推出的「花仙子」寵客服務成為一大亮點。志願者通過三大主題活動溫暖遊客旅途:「一份創意助力齊雲」打卡活動、「一張靚影美好回憶」攝影服務、「一杯香茶為您解憂」免費茶飲。

 「沒想到景區服務這麼貼心,不僅提供免費茶飲,還幫我們拍了好多美照。」南京遊客劉女士展示着手機裡與「花仙子」的合影,欣喜不已。

 除了特色服務,齊雲山鎮還設置12處志願服務台,組織300餘名黨員幹部提供全流程服務。同時免費開放11處停車場、2311個停車位,有效緩解「停車難」問題。

 秋風送爽,齊雲山下的逍遙街依舊人來人往。手捧香茶的「花仙子」笑靨如花,成為遊客相機中最溫暖的記憶。下一步,齊雲山鎮將持續以遊客需求為導向,不斷優化文旅服務供給、創新文旅業態模式,推動文旅產業高質量發展,讓齊雲山鎮在新時代煥發更強活力,成為更多人嚮往的「詩與遠方」。(記者 吳敏 通訊員 吳亞婷 餘勇 祥源齊雲山度假區) 

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