11月9日，第十五屆全國運動會（以下簡稱「十五運會」）在萬眾期盼中拉開帷幕。作為十五運會唯一指定官方合作銀行，工行深圳市分行在中國人民銀行深圳市分行的指導下，以全方位的金融服務深度融入賽事脈搏，圍繞「服務賽事、服務民眾、服務經濟、服務社會」四大維度，推出了「便民服務+特色金融+產業賦能」的組合，生動詮釋了「金融為民」的初心與「大行擔當」的使命。

　創新金融產品 打造灣區便民體驗

　為更好地服務十五運會、便利灣區居民，工行深圳市分行創新推出多款主題金融產品，包括全運會主題借記卡、信用卡和數字人民幣硬錢包，實現「一卡暢行灣區、數幣便捷惠民」。

　主題借記卡面向全國發行，重點覆蓋參賽選手、工作人員、志願者及觀眾，可在全市餐飲、零售、文旅等各類消費場景便捷使用。主題信用卡聚焦居民觀賽、購物、出行等核心需求，推出全場景、多維度的福利體系，提供一站式優惠。該卡採用五幣種賬戶，支持境外銀聯網絡人民幣統一記賬，有效解決跨境支付的「貨幣轉換難題」。在境內交通方面，支持國內地鐵、公交、高鐵場景的「拍卡出行」，一卡在手，全運暢遊。

　數字人民幣硬錢包更是亮點紛呈。支持「碰一碰」支付，無需網絡與電源，極大提升了支付的便捷性和包容性。針對境外來深觀賽人士，工行深圳市分行在機場、口岸等地設置數字人民幣智能機，提供「2分鐘極速申領」服務，實現外幣兌換與數字錢包的無縫對接，有效彌合境內外支付習慣差異，助力深圳建設全域支付示範區。

　金融賦能賽事 築牢服務保障基石

　為保障賽事期間金融服務高效、安全、便捷，工行深圳市分行啟動了「十五運會金融服務指揮中心」，統籌調度全行資源，確保本外幣現金供應充足、零錢包兌換業務常態開展、自助設備高效運行，並同步建立應急響應機制，保障系統穩定、資金安全、服務不間斷。同時，在深圳地區147家網點開設「全運服務綠色通道」，為運動員、志願者、會場保障人員等提供優先辦理業務服務，顯著提升服務效率和體驗。

　在購票服務方面，工行深圳市分行在5家營業網點設立門票專櫃，通過「專享空間、專屬櫃枱、專業人員」的「三專」服務體系，不僅保障了購票流程的順暢，更通過貼心服務傳遞城市溫度，讓市民在參與中感受到全運的熱情與工行的誠意。

　工行深圳市分行組織52支金融「青騎兵」志願者服務隊和600餘名志願者，在網點窗口、競賽場館周邊提供賽事諮詢、秩序引導、應急服務等志願服務，展現深圳市民的熱情與工行員工的擔當。同時，該行147家網點「工行驛站」全面升級為「工行全運驛站」，為運動員、志願者和觀眾提供休息、飲水、充電、應急藥箱等便民服務，化身廣大市民朋友的暖心補給站。該行還在線上線下多渠道開展十五運會主題宣傳和金融知識普及活動，營造「全民參與、共享全運」的良好氛圍，提升市民金融素養與風險防範意識。

　普惠金融支持 激發市場主體活力

　全運官方特許商品憑藉獨特的文化內涵與高顏值設計，頗受歡迎。其中，「精彩全運 魅力深圳」紀念章與「喜洋洋」「樂融融」吉祥物掛飾兩款產品，更是憑藉「城市風貌與體育精神交融」的設計理念，獲得高度認可。這兩款「爆款」產品，均出自深圳某珠寶首飾有限公司。

　作為一家專注於「中國傳統文化與古法金工藝」融合的企業，該公司憑藉精湛的工藝與獨特的設計理念，成功成為十五運會特許商品生產商。「全運會是全國矚目的盛會，我們想拿出最好的產品，為賽事增光添彩。」公司創始人說，然而，就在企業全力投入設計研發與工藝創新時，資金短缺成為「攔路虎」，得知企業困境後，工行深圳市分行迅速組建專項服務團隊，深入企業了解生產需求與資金缺口，量身打造融資方案，精準滴灌「及時雨」。

　十五運會的舉辦帶動了文體、旅遊、消費等相關產業的蓬勃發展。工行深圳市分行積極發揮金融「活水」作用，通過信貸支持、普惠金融、綜合服務等方式，助力企業成長、激發市場活力。

　在信貸支持方面，工行深圳市分行全年為深圳地區文體行業提供超30億元信貸規模，保障賽事運行和產業鏈企業資金需求。針對服務全運會的小微企業，提供10億元普惠貸款額度並執行優惠利率，切實緩解企業融資難題。

　此外，工行深圳市分行為超100戶文體行業重點企業提供結算、融資、供應鏈、債券承銷、私人銀行等綜合金融服務，全方位支持體育賽事運營、文化IP開發、文創產品生產等環節，推動文體產業「破圈發展」，讓全運的「紅利」不僅惠及民眾，更滋養着灣區的產業生態。

　金融助力灣區融合 擘畫發展新篇章

　工行深圳市分行以金融為紐帶，將賽事激情與灣區發展緊密相連，通過創新金融服務促進跨境消費、便利跨境支付、支持跨境企業，為灣區一體化注入「工行動能」。

　在結售匯服務方面，工行深圳市分行在深圳地區布放540台外卡自助設備，推出個人結售匯專屬優惠，提升境外人士支付體驗，推動大灣區金融服務便利化。

　工行深圳市分行相關負責人表示，該行將繼續深耕粵港澳大灣區，持續創新金融產品、優化服務體驗，用金融的力量為灣區美好未來注入更多「工行動能」，譜寫新時代「金融為民、金融報國」的嶄新篇章。（記者 何瑋 劉昕明）