消委會去年11至12月進行共48次租借及歸還實測，檢視平台借還流程體驗、導航及資料準確度，發現除了兩個平台採用固定收費模式，其餘平台按站點位置或合作商戶釐定收費，同一平台於不同站點的半小時租金相差近1.3倍、即3至6.8元，每日封頂金額則由24至80元，差距逾2.3倍；而同一區域，甚至同一街道相隔數個舖位的站點，收費已經不同。

消委會又發現七個平台的導航或定位功能在使用特定地圖時，出現不同程度失準，包括路線方向相反、站點偏離實際位置；有五個平台的站點資料不完整，有機會令消費者歸還充電器時造成延誤，因而需要額外付費。消委會建議服務商在操作頁面上清楚顯示所有價格資訊，包括租金、封頂金額及按金安排，方便消費者預先格價，並適時更新站點地址、座標、店名及營業時間。

在西環經營餐廳的陳女士表示，由於餐廳毗鄰酒店，經常有旅客來光顧。她說：「這種出租充電寶裝置，能方便旅客，我也想安裝一台。」

大學生許先生表示，從未光顧過出租充電寶服務，但認為這種服務在緊急時能幫到手，他考慮光顧哪一個平台的因素，首要是歸還地點是否方便，租金或按金並非重要考慮因素。西環街坊譚太也是從未用過這種服務，日常都是自己帶充電寶出門，但認為是有需要，尤其是在超市和商場，因為有時要用手機支付。（李銘欣 蔡啟文）