香港新聞博覽館今日（24日）舉辦「轉型中的數字香港：從數字政府到人工智能發展」公眾講座，邀請數字政策專員黃志光分享數字政策辦公室的最新工作，如何利用數碼科技和人工智能轉型升級，改善市民日常生活。

黃志光提到，政府服務「一網通辦」截止去年底已有超過400萬用戶登記，可使用逾1,300項公私營網上服務。現時平均每日有18萬人次登入「智方便」，可一站式使用不同服務，而過去數年當局不斷加強服務水平，包括改善用戶介面、簡化申請程序，提供電子證照等服務，並以安全可靠、保障個人私隱為核心。

此外，「智方便」提供企業版沙盒計劃，協助公私營機構採用平台的功能開發創作服務，參與計劃的包括銀行、保險和網上營銷等行業，並預計今年底正式推出「數碼企業身份」平台，便利企業使用「政府對企業」及「企業對企業」電子服務，協助處理申請牌照、報稅與公司登記等服務，平台亦提供企業身份驗證、數碼簽署等服務，由政府核實客戶身份，減少身份盜用及詐騙，期望可吸引更多中小企使用網上服務。政府會平衡數據流通和安全，現時提供之「開放數據平台」讓市民與商界下載數據集如氣象資訊、公共交通流量等，有助促進智慧城市發展。市民可選擇授權政府部門之間共享其個人數據，在有需要時使用有關資料，簡化申請服務程序，減少重複提交資料的時間。

黃志光強調，當局會建設網絡安全環境，確保數據和資訊安全可靠，包括提升各政府部門的自我監察，定期進行保安漏洞掃描，又會為中小企提供網絡安全培訓，亦會加強與內地及國際合作，共享網絡安全威脅的情報。政府去年成立「AI效能提升組」，讓各部門可自行開發人工智能方案，推動工作流程改革，優化及調動人手，改善服務質素。警務處推出之無人機可在高空上巡視大範圍環境，而聊天機械人可協助解答「1823」熱線的常見問題，正正是部門轉型成功的例子。政府部門現時有4萬人正測試使用由香港生成式人工智能研發中心研發之一系列人工智能應用程式，協助文件起草、根據會議錄音生成會議記錄等工作。他更點出數據政策辦公室已制定使用人工智能的道德框架，包括指導原則、治理框架及風險評估，並推出《生成式人工智能技術與應用指引》，平衡人工智能的創作、應用和責任。

頂圖說明：香港新聞博覽館舉行「轉型中的數字香港：從數字政府到人工智能發展」講座。