一、引言：存量時代的核心命題——從資源佔有到場景定義

    當前，我國經濟正從「規模擴張」轉向「存量優化」，消費需求呈現「瞬時湧現、動態變化、高度細分」的碎片化特徵，形成多元交織的「微粒化」需求網絡。在文旅領域，傳統依賴稀缺資源的「資源依賴型」模式日漸式微，「大而全」的供給體系與「微粒化」需求網絡形成嚴重的供需錯配，成為文旅產業高質量發展的核心瓶頸。

    破解困局的關鍵，是以場景美學為指導、以「專精特新」為核心的「小而美」場景創新。「小而美」場景通過「需求定義—要素整合—生態協同」的價值創造新邏輯，成為重構產業價值鏈、優化資源配置的核心樞紐。場景的本質是「四維-四性」結構化生命體：以「空間體驗、時間節奏、情感連結、行為互動」四維深度融合，內嵌空間邊界性、要素協同性、價值生成性、需求導向性四大屬性，「四維」賦予體驗溫度，「四性」保障商業可持續，二者共同支撐「效能-體驗」共生體系。

    場景美學的核心價值，在於精準錨定以「專精特新」為核心導向的「小而美」場景創新需求，通過構築「專精特新」與場景「四性」精準匹配的框架——「專」對應空間邊界性、「精」對應要素協同性、「特」對應價值生成性、「新」對應需求導向性，重構「效能-體驗」共生的價值體系。其中，「專」聚焦特定客群或文化主題，實現資源精準配置；「精」打磨體驗設計細節，強化情感連結與體驗價值；「特」深挖在地文化與資源稟賦，打造差異化核心競爭力；「新」創新體驗形式與運營模式，實現效能與體驗的雙重升級，讓「小體量承載大內涵、輕投入創造高價值、低成本激活存量資源」成為存量時代文旅產業的核心競爭力。

    企業的成長曆程，本質是場景定義能力隨戰略升級不斷進化的過程：從專業化、多元化、生態化到場景定義型戰略，每一階段都以「專精特新」與場景「四性」精準匹配為核心邏輯，以「需求定義—要素整合—生態協同」為價值脈絡，推動「小而美」場景的「四維-四性」結構持續完善，同步驅動企業家能力的系統性再造。本文結合跨行業標桿與文旅場景創新實踐，拆解這一進化路徑，為文旅及相關產業企業家提供清晰的能力升級藍圖。

    二、第一階段：專業化戰略與「深耕者」

    （一）聚焦單點需求，打造「專精特新」功能場景

    專業化戰略是場景定義能力的基礎修煉，核心是通過「需求定義」鎖定未被滿足的「微粒化」需求，集中資源打造「空間體驗+行為互動」雙維融合的功能型場景。此階段以「專」與「精」為核心，依託「專（空間邊界性）-精（要素協同性）」的場景「四性」基礎匹配，聚焦特定客群或文化主題（專）明確場景邊界，打磨體驗與運營細節（精）強化要素協同，以精準「需求定義」與精益「要素整合」激活單一存量文旅資源，重構「效能-體驗」基礎共生關係。

    （二）功能場景的實踐案例

    1. 跨行業標桿（福特汽車）。汽車普及初期，亨利·福特以「專」聚焦「大眾廉價出行」客群，劃定單一車型、標準化生產的空間邊界；以「精」創新流水線模式強化要素協同，既降低生產成本（效能），又滿足普通消費者出行需求（體驗），成為工業時代「專精特新」與場景「四性」基礎匹配的標桿；

    2. 文旅實踐（早期經濟型酒店）。如家、漢庭聚焦「乾淨、舒適、便捷的睡眠」核心需求，以「專」剝離傳統酒店冗餘服務，明確客房空間邊界；通過客房標準化、預訂線上化實現「精」運營，重塑「客房空間+入住服務」場景，既控制成本（效能），又精準匹配商旅人群需求（體驗），成為「專精特新」與場景「四性」基礎匹配的「小而美」典範。

    （三）深度耕耘的「深耕者」能力素質

    1. 需求洞察定力。穿透碎片化需求，精準識別客群痛點，以「專」錨定空間邊界，築牢場景「四性」匹配基礎；

    2. 精益運營本能。聚焦「空間+行為」細節打磨，通過標準化強化要素協同，以低成本實現「專精特新」與場景「四性」的基礎匹配；

    3. 資源激活素養。集中資源於核心功能，剝離非必要環節，以精準資源配置保障場景「四性」與「專精特新」的適配性。

    三、第二階段：多元化戰略與「整合者」

    （一）整合要素資源，構建「專精特新」場景矩陣

    單點場景增長觸頂後，戰略升級為「矩陣協同」。核心是圍繞核心客群複合需求，通過「要素整合」串聯多個「專精特新」功能場景，依託「專（空間邊界性）-精（要素協同性）-特（價值生成性）」的場景「四性」三維匹配，各場景保持「專」「精」底色，矩陣以「特」深挖文化IP或資源稟賦，完善「時間節奏+情感連結」維度，實現「專精特新」與場景「四性」的深度適配，推動「效能-體驗」協同增值。

    （二）協同矩陣的構建邏輯案例

    1. 跨行業標桿（寶潔公司）。圍繞「家庭護理」客群，構建海飛絲、潘婷等細分場景矩陣，各品牌「專」注細分需求、「精」研功效，矩陣以「特」色化方案整合資源，實現「專精特新」與場景「四性」的矩陣化匹配，兼顧成本與體驗；

    2. 文旅實踐（迪士尼樂園度假區）。以經典IP為「時間節奏+情感連結」主線，整合主題樂園、主題酒店、消費品等場景——各場景「專」注單一體驗、「精」磨服務細節，矩陣通過IP串聯形成「特」色旅程，既通過場景「四性」協同提升轉化復購（效能），又以「專精特新」適配性強化沉浸式情感體驗（體驗），達成價值疊加。

    （三）運籌帷幄的「整合者」能力素質

    1. 整合式創造力。以核心IP或文化為紐帶，構建「專定邊界、精優協同、特塑差異」的場景「四性」整合體系，保障「專精特新」矩陣化匹配；

    2. 資源連接力。搭建產業鏈合作網絡，整合IP、服務等互補資源，強化場景「四性」中的價值生成性，提升「專精特新」適配深度；

    3. 全局視野。平衡各場景「專精特新」特質，優化資源分配，推動場景「四性」協同升級，實現整體匹配效能最大化。

    四、第三階段：生態化戰略與「架構師」

    （一）開放賦能共生，激活「專精特新」生態網絡

    數碼化時代，戰略升級為生態化運營，核心是搭建開放平台，賦能海量「小而美」場景實現「專精特新」與場景「四性」的全面精準匹配，依託「需求定義—要素整合—生態協同」完整邏輯，以「新」響應動態需求，推動「效能-體驗」共生延伸至生態層面，形成網絡效應。

    （二）平台生態的繁榮樣本案例

    1. 跨行業標桿（小米集團）。以「手機×AIoT」搭建開放平台，賦能生態鏈企業「專」注細分場景、「精」化體驗、「特」化技術、「新」化迭代，通過生態協同保障「專精特新」與場景「四性」的全面匹配，兼顧創新成本與用戶體驗；

    2. 文旅實踐（頭部在線旅遊平台）。攜程、美團搭建數碼化賦能平台，為民宿、特色客棧、本地體驗項目提供流量、交易、信用、金融支持。各場景「專」注細分領域、「精」磨服務、「特」顯在地特色、「新」創體驗形式，通過平台賦能實現「專精特新」與場景「四性」的精準適配，既激活存量資源（效能），又滿足個性化需求（體驗）。

    （三）高瞻遠矚的「架構師」能力素質

    1. 規則設計力。制定公平生態規則，建立「專精特新」與場景「四性」的匹配標準，保障全面精準適配落地；

    2. 系統連接力。搭建數碼化接口與技術中台，降低場景接入成本，強化場景「四性」中的協同性，提升生態層面匹配效率；

    3. 開放利他思維。秉持「成就夥伴」理念，賦能生態內場景優化「專精特新」特質，完善場景「四性」結構，實現深度共生匹配。

    五、第四階段：場景定義型戰略與「造物主」

    （一）創造全新意義，定義「專精特新」範式場景

    戰略演進的最高階段，核心是基於趨勢洞察，創造「專精特新」與場景「四性」極致精準匹配的「範式原型」場景。「專」於深層需求、「精」於四維融合、「特」於全新模式、「新」於行業標準，通過前瞻性「需求定義」、顛覆性「要素整合」、系統性「生態協同」，讓「效能-體驗」升維為「價值-意義」共生，重塑產業範式。

    （二）範式創新的標桿案例

    1. 跨行業標桿（蘋果、特斯拉）。蘋果iPhone「專」於移動數字生活需求，「精」於四維融合，「特」於生態化模式，「新」於交互標準，以「專精特新」與場景「四性」的極致匹配重構「效能-體驗」範式；特斯拉「專」於零碳出行，「精」於技術場景融合，「特」於一體化模式，通過「專精特新」與場景「四性」的深度適配引領產業轉型；

    2. 文旅實踐（阿那亞）。「專」於精神家園、社群歸屬需求，「精」於「建築空間+文化時間+情感連結+行為參與」四維融合，「特」於社群型模式，「新」於體驗標準，以「專精特新」與場景「四性」的極致精準匹配，讓「效能-體驗」升維為精神與商業價值共生，成為文旅範式標桿。

    （三）顛覆創新的「造物主」能力素質

    1. 範式想像力。洞察深層需求與趨勢，勾勒「專精特新」與場景「四性」極致精準匹配的場景藍圖，定義產業新範式；

    2. 顛覆式創造力。打破行業常規，跨領域融合文化、科技、商業等多元要素，優化「專精特新」特質與場景「四性」結構，打造極致適配模式；

    3. 敘事與堅韌。凝聚共識，構建系統性生態協同體系，推動「專精特新」與場景「四性」的極致匹配落地，實現「價值-意義」升維。

    六、結論：從「效率競爭」到「範式定義」的進化之路

    從「效率競爭」到「範式定義」，企業戰略演進本質是「場景定義能力」的進化，是「專精特新」與場景「四性」精準匹配從基礎到極致、「效能-體驗」從平衡到升維、「需求定義—要素整合—生態協同」從單一到系統的過程。場景美學是核心指引，「小而美」場景是破解文旅供需錯配的關鍵。

    當代企業家需成為場景定義的「素質綜合體」：認知上，把握「專精特新」與場景「四性」精準匹配的核心邏輯，理解「需求定義—要素整合—生態協同」價值脈絡；能力上，融合工匠務實（打磨「精」度以強化匹配基礎）、將軍謀略（整合資源以深化匹配層次）、園丁格局（賦能生態以擴大匹配範圍）與詩人想像力（創新範式以實現匹配極致）；初心上，以場景美學為綱，錨定「效能-體驗」共生價值，持續創造承載情感、傳遞意義的「專精特新」場景。

    未來已來，存量時代文旅產業競爭終將是場景定義能力的競爭。只有掌握「專精特新」與場景「四性」精準匹配的核心密碼，駕馭價值創造新邏輯，才能從資源佔有者躍升為美好生活範式定義者，實現商業與文化、生態、社會多重價值。（本文作者陳獻春系亞洲青年領袖論壇首席專家，中國旅遊景區協會副會長兼秘書長）