新安江的晨霧裡，老街商戶掀開木質門板的吱呀聲喚醒城市；口袋公園的晨光中，老人帶着孩童嬉戲的笑語縈繞耳畔；園區廠房的機器聲里，企業趕工生產的忙碌身影勾勒生機……這一幅幅充滿煙火氣的生活圖景，是安徽黃山市屯溪區最動人的底色，更是該區政法系統「十四五」期間矢志守護的初心。

    從街頭巷尾的矛盾化解到企業車間的法治護航，從反詐宣傳的走街串巷到法律服務的上門入戶，政法幹警以腳步丈量民情，以法治守護安寧，讓平安幸福的光芒照亮昱城的每一個角落。

    法治門診「零距離」 暖心服務不掉線

    「聽說這裏有個『法治門診』，正好家裡遇到點法律上的事，就過來問問。」在屯溪區「法治門診」大廳，市民秦女士正向工作人員詳細說明情況，尋求專業幫助。她笑着說道：「工作人員特別熱情，經過專業律師的解答，我心裡有底多了。」

    這樣的「零距離」服務，正是屯溪區政法系統破解群眾法律服務「最後一公里」的創新實踐。「十四五」期間，屯溪區整合法官、檢察官、律師等專業力量，精心打造「法治門診」公共服務品牌，創新推行「坐診、問診、巡診」相結合的服務模式，構建起「一站式」法律服務體系，實現矛盾糾紛「受理、調處、解決」全閉環。

    「謝謝宋律師和向書記，多虧你們幫忙調解，問題才能順利解決！」在昱西街道「宋莉秋個人調解工作室」內，戴震路社區民航小區外圍商舖經營者小李握着宋律師的手，連連道謝。據了解，小李與小區物業因物業管理不善及物業費問題產生糾紛。最終，經過社區和宋律師的積極調解，及時避免了雙方矛盾激化。作為屯溪區首家個人調解工作室，這裏創新推行「人大代表+法治」模式，總結出獨具特色的「五心」調解法，成功化解各類糾紛28起。「矛盾糾紛無小事，一件一樁系民生。」調解員宋莉秋說，工作室吸納了法律工作者、退休教師、老幹部等力量，從「一個人」變成「一群人」，就是要把服務送到群眾身邊，讓百姓說理有地、尋法有門。

    自法治門診運行至2025年底，辦理各類法律事務共計2150件，接待群眾3356人，群眾滿意度始終保持100%。

    平安防線「全天候」 守護煙火無擾時

    「多虧民警及時預警，不然我的養老錢就沒了！」家住屯溪區陽湖鎮的陳阿姨想起那次險些被騙的經歷，仍心有餘悸。據了解，陳阿姨當日接到「抖音客服」電話，稱其開通會員需每月扣費，若不取消將影響徵信。在對方誘導下，陳阿姨通過視頻通話洩露賬戶信息，導致40.4萬元即將被轉走。正準備轉賬時，社區民警帶着反詐宣傳手冊找上門來，當場戳穿騙局。這一幕，是屯溪區政法系統築牢平安防線的生動縮影。

    「十四五」期間，屯溪區政法系統以「咬定青山不放鬆」的決心，織密社會治安防控網。針對電信網絡詐騙高發態勢，創新開展80餘場次反詐專題宣講，入戶宣傳17200餘戶，線上發布反詐短視頻播放量超8萬次，實現「全民反詐、全社會反詐」的濃厚氛圍。同時，升級「警銀聯動」機制，銀行網點一旦發現客戶轉賬異常，可直接觸發公安預警。據統計，2025年全區電詐案件發案數、損失數分別同比下降17.5%、38.2%，挽回損失480餘萬元。

    治理創新「多維度」 共繪善治新圖景

    在楊梅山社區內的一次新老物業交接的糾紛中，原物業公司堅持要帶走小區的監控設備，並要求居民支付費用，事態一度陷入僵局。這時，「楊梅和姐」程婉站了出來，創新性地提議採用模擬評審的方式來化解爭端。「當時大家都有點急，差點吵起來。多虧了程婉法官來了，講法釋理，最後大家各退一步，問題得以解決。」

    據了解，楊梅山社區曾經因老年人口多、老舊小區多、矛盾糾紛多被稱為「三多」社區。近年來，在屯溪區深化黨建引領基層治理的整體布局下，楊梅山社區精準施策、整合資源，創新培育出「楊梅和姐」志願服務項目，成立了一支由9名轄區內各具專長的老年人組成的融情、理、法於一體的社區「五老」調解隊伍，後續團隊廣泛吸納法律、心理、科技等多領域專業人才，志願者隊伍逐步壯大至207人。

    「基層調解它不是判案，要通人心。我們依託社區活動空間，比如說咖啡奶茶店，營造出輕鬆的氛圍，用煙火氣或者是和諧來凝聚人心，讓基層治理從簡單管理走向『雙向奔赴』。」「楊梅和姐」志願者徐麗說。

    在基層治理的宏大敘事裡，黨建引領始終是貫穿其中的一條紅色主線，屯溪區將黨建的「根」深深紮進基層土壤，在服務群眾的細微處傳遞法治溫度，又以同樣的初心與擔當，將法治的「養分」輸送給市場主體，實現了暖民心與惠企業的同頻共振。

    在黃山一品有機茶業有限公司內，屯溪區司法局法治助企專員正在詳細了解企業在經營發展過程中的需求和困難，逐一梳理企業提出的問題並提出解決辦法，精準答疑解惑，幫助企業增強經營風險防範意識和能力。「我們公司主要是做出口的，外貿訂單有時會遇到一些法律的問題，我們求助司法部門，還有一些律師，他們每次都很及時地幫助我們解決困難，使我們的生產和銷售能夠穩步地進行。」黃山一品有機茶業有限公司總經理助理程海霞說。

    當社區居民為家門口就能解決糾紛而點讚、園區企業也在為量身定製的法治「體檢報告」而欣喜時，從「法治門診」的貼心服務到平安防線的堅實守護，從鄰里糾紛的溫情化解到企業發展的法治護航，屯溪區政法系統在「十四五」期間交出了一份厚重提氣的民生答卷。「十四五」期間，屯溪區榮獲「平安安徽建設示範區」（系全市唯一），屯溪區委政法委榮獲「平安安徽先進集體」，2022年、2023年連續兩年在全省平安建設考核中位列第二；2024年年度群眾安全感100%，全省第一。

    新安江水悠悠流淌，見證着政法幹警的初心使命；白牆黛瓦間的煙火氣，訴說着平安善治的幸福滋味。站在新的發展起點，屯溪區政法系統將繼續以法治為筆、以民生為墨，在古徽州大地上書寫更加精彩的平安答卷。（記者 吳敏 通訊員 徐雅娜）