離境退稅自助服務機支持全渠道退稅到賬、13種語言靈活切換服務、退稅款3分鐘到賬數幣硬錢包……3月30日，在國家稅務總局深圳市稅務局、中國人民銀行深圳市分行的指導下，離境退稅自助服務機在深圳羅湖口岸和深圳機場正式投用，一台自助服務機就可以輕鬆「搞定」退稅。

　上午9時，羅湖口岸離境退稅服務大廳內，兩台離境退稅自助服務機正式「上崗」。據悉，這是中國銀行深圳市分行自主研發的首批離境退稅自助服務機，可實現集身份驗證、材料核驗、資金清算等一體化處理。

　「離境退稅自助服務機的投用，將會在日常及節假日的退稅高峰時段『大顯身手』。」該設備研發負責人中國銀行深圳市分行個人金融部副總經理王海煒介紹。

　首位「嘗鮮」離境退稅自助服務機的香港旅客區女士，操作僅用時2分23秒就退稅到賬，「真的好快，好方便，且全程都是粵語提示，很貼心。」

　據介紹，該設備在支持銀行卡轉賬、第三方支付等退稅方式的基礎上，創新性地增加了「數字人民幣硬錢包」退稅渠道。也就是說，境外旅客在完成退稅流程後，可選擇將退稅款直接領取為一張面值等額的數字人民幣硬錢包卡片，免去找零繁瑣，還可「即退即用」。入境旅客可直接在境內進行二次消費、乘坐公共交通，無需聯網即可「碰一碰」支付。

　9時30分左右，香港市民李先生領取到自助服務機「吐出」的第一張數字人民幣硬錢包卡片，「聽說不僅能消費購物，還可以刷卡坐公交車，很期待之後的體驗。」

　據深圳海關透露，今年前兩個月，深圳海關辦理離境退稅驗核業務1.9萬票、驗核申請單金額3.1億元，同期分別增長10倍、1.7倍。深圳海關所屬羅湖海關旅檢十五科三級主辦孫許丹告訴記者：「我們一方面配備多語種工作人員，提供諮詢指引等溝通零障礙、全覆蓋服務；另一方面持續提升退稅驗核效率，普通商品在海關驗核環節只需2分鐘。」

　在離境退稅政策持續有力撬動下，深圳入境消費市場持續火熱。2025年深圳累計辦理離境退稅業務6.8萬筆，同比激增13倍，退稅額同比增長2.4倍，「即買即退」金額漲幅近40倍，退稅旅客覆蓋超160個國家和地區。

　頂圖圖說：3月30日，羅湖口岸離境退稅服務大廳內，離境退稅自助服務機正式「上崗」。