記者從工行深圳市分行獲悉，為適配境外旅客來華消費需求、完善口岸服務配套，4月1日，該行蛇口郵輪母港離境退稅退付點正式啟用。此次退付點的煥新啟用，將為國際郵輪及港澳跨境旅客打造專業、高效、一站式的離境退稅服務，推動深圳蛇口郵輪母港離境退稅服務再上新台階。

　在國家稅務總局深圳市稅務局、深圳市商務局、蛇口海關、蛇口邊檢站、招商蛇口的悉心指導和大力支持下，工行深圳市分行於3月13日開啟蛇口郵輪母港離境退稅退付點試運營，目前已為數百名名入境旅客成功完成退稅服務。蛇口郵輪母港作為華南地區唯一集「海、陸、空、鐵」於一體的現代化郵輪母港，涵蓋國際郵輪停靠、粵港澳大灣區水上客運等多元業務，客流圈層廣泛、服務需求精細。此次離境退稅退付點的全新升級，既是貼合海港口岸運營特點、完善郵輪產業鏈服務鏈條的務實之舉，更是激發跨境出行旅客消費活力、助推深圳國際消費中心城市建設的主動實踐。

　此次蛇口郵輪母港離境退稅退付點由工行深圳市分行高標準落地運營。長期以來，該行聚焦境外人士來華出行消費的核心痛點，積極參與「國際支付季」等活動，全力構建外籍來華人士支付便利一站式服務體系，通過推出「繁簡英」三語零錢包兌換服務、投放數字人民幣硬錢包發卡機、升級全市外卡受理環境等舉措，保障境外人士從入境到離境的「一條龍」金融服務，積累了豐富的跨境服務運營經驗。

　結合蛇口郵輪母港多元業務屬性，工行深圳市分行精準優化退付點服務布局，整合業務受理、諮詢引導等多項功能，滿足國際郵輪旅客、短途跨境旅客等各類境外訪客的退稅辦理需求，依託工行數碼化金融服務優勢，搭載全新業務處理系統，大幅提升業務辦理及款項撥付效率，適配郵輪口岸旅客高效率、多元化的服務需求，實現服務能力、辦理效率、體驗感的全面躍升。該行進一步拓寬退稅渠道，全面支持境內外銀行卡、微信及支付寶電子錢包、現金等多種退稅方式，充分貼合不同國家、地區旅客的支付習慣。

　值得注意的是，工行深圳市分行攜手AlipayHK引入先進的退稅支付解決方案，於3月19日在蛇口郵輪母港落地AlipayHK便捷退稅支付服務，支持專屬退稅碼快速生成等便捷功能，依託支付寶高效安全的資金轉賬能力，實現退稅款項向境外旅客個人支付寶中國錢包賬戶的實時劃付，直擊傳統退稅到賬慢、流程繁的痛點，讓離境退稅更便捷、資金到賬更高效。

　恰逢4月1日第35個全國稅收宣傳月啟動首日，此次退付點升級啟用亦是在國家稅務總局深圳市稅務局指導下以「稅收·法治·公平」為主題，落地便民辦稅舉措、優化跨境稅收服務的生動實踐。

　工行深圳市分行相關負責人表示，未來將在各主管部門的悉心指導和大力支持下，持續優化跨境金融服務，強化口岸服務保障能力，貼合郵輪經濟發展與口岸運營需求持續升級服務水平，同時積極響應深圳「服務APEC、提升軟實力」的部署要求，以優質便捷的離境退稅服務和全方位跨境金融服務為抓手，全力做好APEC會議相關服務保障工作，完善外籍來華人士一站式支付便利體系，充分展現深圳高水平對外開放形象，為深圳建設具有全球影響力的國際消費中心城市、打造一流國際化營商環境築牢服務根基。（記者 何瑋）