醫管局發生病人資料外洩事故,涉及九龍東聯網 5.6 萬名手術室病人的個人隱私。警方昨日(7日)於天水圍拘捕一名外判承辦商系統開發員;醫管局強調受影響系統與臨床醫療系統並不相連,目前已暫停所有承辦商的系統存取權限,並正透過電話及郵寄主動聯絡受影響人士。
警方網絡安全及科技罪案調查科警司張巧儀今日(8日)表示,本月3日醫管局發現有不明人士將涉及 5.6 萬多名病人的個人資料,包括姓名、性別、香港身份證號碼等,以及少量醫管局員工資料,上傳至網絡論壇供人下載。醫管局隨即向警方報案並全力配合調查。經深入調查後,警方成功鎖定洩漏源頭,並以「不誠實使用電腦」罪名拘捕一名外判承辦商的系統開發人員。
警方網絡安全及科技罪案調查科總督察李俊岷表示,由於案件涉及敏感病人資料,引起社會高度關注。網罪科接手後聯同數碼法理鑑證及事故應變隊,全面檢視醫管局內部多個資訊系統。經連日仔細分析系統日誌及存取記錄,最終發現洩漏源頭來自同一個系統位於新界的兩處辦公室。警方在現場檢獲超過 60 部數碼裝置,包括伺服器、電腦、手機及傳輸設備。
經深入數碼鑑證分析,鎖定一名系統開發人員。調查顯示,該名人員在資料外洩前,曾在未經授權的情況下非法下載病人資料。在昨日(7日)在天水圍拘捕一名 30 歲男子,涉嫌「不誠實使用電腦」,他現正被扣留調查。警方調查仍在進行中,將繼續透過法理鑑證檢視是否有其他涉案人士,並深入調查其盜取資料的動機。
醫院管理局策略發展總監夏敬恒醫生表示,醫管局監察系統於本月3日凌晨發現事件,隨即通報執法及監管機構。醫管局高度重視事件,已即時採取多項措施嚴肅跟進,包括全面檢視內部網絡,確認系統運作安全正常。
調查發現,事件起因是承辦商員工違反守則及合約規定,將病人資料下載至不屬於醫管局的電腦。涉事系統負責九龍東聯網手術室運作及維護,存放需進行手術病人的部分個人資料及手術程序等資訊。此系統與醫管局常用的「臨床醫療管理系統」(CMS)並不相連,因此涉事承辦商並無權限讀取病人的完整醫療紀錄。
醫管局一向重視網絡安全與病人隱私,事件發生後即時加強監測,強化各系統的保安監控,經全面數據審核後,暫未發現其他異常。並同時限制承辦商權限,暫時停止及限制所有承辦商接觸相關系統。另外,重新審視現有措施,務求在各層面加強保安,並進一步監管承辦商的行為。醫管局已盡快透過不同途徑,包括流動應用程式、郵寄及電話等通知受影響病人,九龍東醫院聯網亦已設立查詢熱線,供受影響人士查詢相關事宜。
九龍東醫院聯網資訊科技統籌袁家兒醫生表示,醫管局非常關注事件,並理解病人的擔憂。得知事件後已立即啟動應變機制,成立支援小組及查詢熱線,透過多種渠道主動聯絡受影響病人:透過HA Go 應用程式第一時間向3700多名已登記的病人發送訊息交代事件。亦以電話聯絡1800多名未登記應用程式的病人,醫管局在過去幾天假期中調派人手,包括安排休假員工回院協助,逐一撥打電話解釋情況。至今,支援小組已致電接近9000名病人,並寄出超過18000封通知信,以確保能接觸到所有受影響的人士。(記者 區天海)
頂圖:左起:警方網絡安全及科技罪案調查科總督察李俊岷、警方網絡安全及科技罪案調查科警司張巧儀、醫院管理局策略發展總監夏敬恒醫生、九龍東醫院聯網資訊科技統籌袁家兒醫生。



