財政司司長陳茂波出席香港中文大學行政人員工商管理碩士課程周年會議時表示,人工智能(AI)正從根本重塑商業生態,並呼籲商界以包容增長作為策略核心,確保科技發展成果惠及社會各界。
陳茂波表示,AI的崛起有別於以往的技術革新,不但改變答案,更重新定義問題本身。他從三個方面闡述當前商業轉型的趨勢。
首先,在產品層面,產品的定義正被重新塑造。他指出,智能汽車不單是交通工具,亦是移動數據平台,反映創新正日益來自跨界融合。
其次,在服務層面,服務架構正在重構。他指出,客戶現時期望AI在需求尚未明確前,已能作出預判,人機協作亦已逐漸成為服務交付的新標準。
第三,在商業模式方面,傳統以規模化擴張為主的發展路徑,已不再是唯一選項。柔性供應鏈及個性化定製正重塑市場競爭格局,為企業帶來新的發展機遇。
談及包容增長,陳茂波強調:「包容並非慈善,而是最具前瞻性的商業策略。」很多長期被忽視或未獲充分服務的需要,其實蘊藏着龐大而深厚的市場潛力;而香港在這方面也有其獨特優勢,包括制訂相關標準、匯聚不同類型的資本,並把創新科技真正轉化為可落地的應用。

陳茂波指出,本年度《財政預算案》提出「全民AI培訓」的核心理念,並非要把所有人培養成工程師,而是讓工友、中小企東主及普羅市民都能成為AI的有效協作者。他表示,企業領袖,不應把AI視為取代勞動力的「數碼僱員」,而是將之定位為員工的「得力助手」,在提升生產力的同時,釋放人的創造潛能。
陳茂波最後以「共同把蛋糕做大,並把蛋糕分好」作結,呼籲與會商界領袖在追求效益的同時,亦不要忽略科技更深層的價值,就是建設一個讓創新成果更廣泛共享的社會。