網上流傳一段影片，一輛277E九巴行經上水清曉路近百和路時，上層左邊車身撞及路旁的大樹樹幹，一扇約1.5米乘1米的玻璃窗爆裂，碎片散落車廂內和行人路上，乘客爭相走避，車長馬上停車查看，有乘客拍下影片，指：「搭277E 瞓瞓下突然勁大呯一聲，似係棟樹斜哂，架車兜野撞埋去，嚇死！成身都玻璃碎。」
網民留言說：「可以向九巴索償，無受傷而因意外影響上班，都可以拎回當日工資。」、「有沒有受傷？我經常很擔心車的玻璃爆了是否會受傷，要如何處理。需要入醫院取回碎片嗎？」、「架巴士好似好痛！」（記者 區天海）
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