近日，國內權威ESG評級機構萬得（Wind）發布最新評級結果，魯商生活服務股份有限公司（2376.HK，以下簡稱「魯商服務」）成功獲評A級，實現ESG評級的連續跨越。

    對於物業服務企業而言，ESG評級的提升並非單純來自信息披露層面的「紙面加分」，而是企業治理能力、風險管控水平、服務品質與長期經營韌性的綜合體現。

    從公開信息看，魯商服務此次評級躍升，首先得益於可持續發展理念逐步嵌入公司治理體系。根據公司發布的《2025年環境、社會及管治報告》，魯商服務已搭建自上而下完整的ESG管治與監督機制：董事會承擔ESG最高決策與全部責任，戰略與ESG委員會統籌策略制定與報告編制，下設跨部門工作小組推進日常落地，各業務部門負責一線執行與反饋。同時將高管薪酬與工會、黨建、安全管理等ESG多維績效掛鈎，常態化開展ESG合規培訓。2026年公司計劃進一步完善制度體系，推動 ESG 管理走向規範化、精細化。 

    環境板塊成為本次評級的重要突破點。魯商服務首次完成全面氣候情景分析，覆蓋物理風險與轉型風險，明確兩大發展機遇，並設立清晰的2030年目標：範圍一及範圍二溫室氣體排放強度、總能源消耗強度，較2025年基線均降低5%。一系列節能改造項目落地見效，報告期內公司完成28個項目車庫LED雷達感應燈更換，涉及燈具13100根，預計全年節電80萬度，範圍一及範圍二溫室氣體排放總量較上年減少約1384噸，降幅約6.0%。

    ESG建設的實際成效，最終落腳於客戶體驗與經營質量兩大維度。2025年公司綜合客戶滿意度87.6分，同比提升0.1分，住宅、商業綜合體項目滿意度分別為 84.1分、91.1分，均實現小幅增長。公司同時明確2026年服務目標，住宅項目滿意度不低於84分，商業綜合體滿意度不低於91分。

    從Wind評級結果到公司年報、ESG報告披露的信息可以看出，魯商服務獲評A級的「秘訣」，並不是某一項指標的短期突破，而是實現治理效能、服務品質、風險管控與經營增長的協同統一。

    隨着ESG管理體系進一步成熟，魯商服務有望將評級提升轉化為品牌信任、市場拓展和長期價值，為物業服務行業高質量發展提供更多實踐樣本。（記者 王明慧）