9月1日，香港商報記者從南航集團獲悉，今年暑運旺季（7—8月），南航集團累計執行客運航班突破20萬班次，運送旅客超過3398萬人次。

　國內航線方面，新疆、東北、華東、西南等區域仍是暑運出行熱門方向。深圳至上海虹橋，貴陽、重慶至上海浦東，烏魯木齊至太原，瀋陽至銀川等航線平均客座率保持在90%以上。隨着「避暑游」「親子游」需求集中釋放，北京大興至伊寧、深圳至伊寧、廣州至海拉爾、廣州至大理等航線熱度持續走高，成為旅客出行熱門選擇。

　國際及地區航線方面，北京大興、廣州至莫斯科，以及廣州、北京大興、上海浦東、長沙、延吉至首爾等多條航線，平均客座率均超過90%。

　為滿足旅客出行需求，南航在增投運力的同時，進一步加大寬體機投放力度，將寬體運力重點投向主幹航線及國際航線。廣州、深圳至北京、上海，烏魯木齊至北京、廣州、深圳、上海，廣州、北京始發的洲際航線，以及部分東南亞、韓國航線，平均客座率均超過85%。 

　今年暑運，南航持續升級「一刻登機」服務。在廣州、北京大興、烏魯木齊、深圳、上海虹橋五個樞紐機場的國內始發航班上，「一刻登機」服務實現100%全覆蓋，並延伸至重慶、瀋陽、哈爾濱、鄭州、長沙、武漢等航點的部分航線，累計覆蓋273條航線，日均保障845個航班，讓更多旅客享受到便捷登機體驗。

　暑運也是無成人陪伴兒童出行的高峰期。7—8月，南航累計承運無陪兒童超12萬人次；其中，廣州樞紐累計保障進出港無陪兒童3.8萬人次，同比增長20%。廣州國內出港航班單日最高保障無陪兒童661人次，國內進港航班單日最高保障756人次，均刷新歷史紀錄。

　南航同步升級「暖心伴行」系列服務：提前掌握無陪兒童預訂數據，為特殊旅客預留座位；動態調配特殊旅客服務櫃枱，並在安檢環節設置分流引導崗；增設無陪兒童專屬馬甲，提高小旅客辨識度，全程護航無陪兒童出行，讓家長安心、孩子開心。 

　在廣州至北京大興、上海虹橋、烏魯木齊等兒童旅客集中的國內航線上，南航推出「老幼無憂」服務產品，規範兒童旅客服務流程和溝通話術，及時響應兒童旅客個性化需求，打造親和精細的客艙服務體驗。今年暑運期間，南航還在萬米高空圍繞建黨105周年、南航發展70年、立秋、七夕等節點，開展多場主題航班活動。

　面對暑運貨運高峰，南航物流充分發揮覆蓋全國、輻射全球的航空貨運網絡優勢，依託廣深、上海、北京大興、烏魯木齊四大樞紐，在運力配置、貨源結構優化、重點航線拓展及特色場景保障等方面持續加力，累計完成貨郵運輸超24.9萬噸，有效支撐了暑運期間跨境供應鏈高效暢通，助力國內消費市場活力釋放。（記者 盧偉 通訊員 南宣）