國慶假期，安徽黃山市祁門縣閃里鎮依託文堂徽州祠祭、魚燈巡遊、桃源「一村九祠」、磻村古戲台、鄉愁館等特色文旅資源，把志願服務與文旅活動統籌起來一起抓，讓遊客玩得盡興、走得順暢。假期里，全鎮人氣旺、秩序穩，遊客紛紛點讚。

    科學布點，志願服務全覆蓋。針對國慶期間文旅活動多、遊客集中的實際，閃里鎮在文堂村、高速路口、桃源村、磻村、鄉愁館五大區域都作了點位安排，日均上陣志願者35名左右，預計7天累計投入250餘人次。文堂村是活動主陣地，設了文堂宿家門口、草坪舞台、永錫堂、鄉約廣場、戲台和遊戲區等9個點位：志願者各司其職，負責疏導遊客、指揮交通、維護觀演秩序、引導打卡曬秋，遊戲區套圈、射箭、飛行棋等設施上午9點前全部搭建到位。高速路口安排專人疏導車輛、指引路線；桃源村依託一村九祠，引導遊客有序參觀、維護秩序；磻村圍繞古村打卡點，做好文明引導和安全提示；鄉愁館安排講解人員，提供講解答疑和文明觀展服務。

    嚴明紀律，服務保障有力度。志願者統一穿紅馬甲上崗，不紮堆、不空崗，全程在崗、隨手清理垃圾、保持點位整潔。各點位早到崗、細分工，下午沒有固定任務的人員轉為流動巡邏，點位值守與流動服務結合。紅馬甲志願服務實行「定人、定崗、定責」，每日排班、逐點督導，目前已累計開展巡迴督查10餘次，規整引導車輛70餘台次；同時強化應急聯動，遇突發情況第一時間處置上報，截至目前實現了"「零投訴、零事故」。

    成效初顯，遊客反響熱烈。假期里遊客絡繹不絕、好評不斷。志願者主動作為、暖心護游：10月5日上午，文堂村志願者在宿家門口值守時，見遊客不識路，主動上前指路、介紹曬秋打卡路線，遊客連聲道謝；高速路口志願者在疏導車輛的同時，為舟車勞頓的遊客遞上熱水、答疑指路。不少遊客現場點讚，江西李女士說：「紅馬甲志願者很熱情，從停車場到景區一路有人引導，遊戲區也很有秩序，孩子玩得很開心。」一身紅馬甲，一片志願紅。志願服務讓閃里的文明底色更亮，也為文旅發展添了溫度、增了活力。據了解，閃里鎮將繼續以文塑旅、以旅彰文，打響閃里文旅品牌，讓更多人走進閃里、記住閃里、愛上閃里。（記者 吳敏 通訊員 汪軍）