據國家健康部門統計，我國抑鬱症、焦慮症等常見精神障礙患者高達1.2億人，其中18-35歲青年群體占比超過40%！更為嚴峻的是，基層醫療機構心理門診覆蓋率不足30%，專業心理諮詢師與人口比例高達1:40000，形成了觸目驚心的需求「真空」。由於心理康復行業經驗門檻高、耗時長、價格昂貴，讓心理健康服務難以在短時間內滿足國人需求。好在隨着AI人工智能、各類智能化終端的發展，國人的心理健康防線終於迎來了「科技衛士」！

    在深圳東部的製造業大區龍崗，一種搭載多模態情緒識別系統的AI智能終端，正為全國上百萬不同背景的人群，進行着心理健康篩查服務。在這家位於園山街道的科技公司內，記者體驗了這種智能心理諮詢技術。據介紹，這款由龍崗本土企業自主研發的智能技術，可以通過傳感設備對受訪對象進行微表情、語音震顫和步態特徵等掃描分析，並根據用戶測試問答與系統儲備的海量心理學數據，資深心理諮詢師錄入的大量臨床經驗比對，讓「電子導師」在3分鐘內即生成心理狀態評估報告。據了解，有了AI大模型技術的加持，評估測試準確率比較傳統問卷提升了42%！

    在這項技術背後的企業——深圳健成星雲科技公司記者看到，一台自助售賣機大小的智能設備上，有一個模擬人物3D全息影像的窗口。用戶根據自己的喜好，選擇虛擬導師身份性別與樣貌開啟服務。記者隨機與一位虛擬心理諮詢師，進行了短暫談話評估。系統會根據記者談話內容自如對話，並不時禮貌提問與聆聽。這位「永不疲倦」的數字人不僅能用自然語言與用戶深度對話，還能通過聲紋波動、微表情變化實時捕捉情緒狀態。談到投緣處，系統甚至會貼心地噓寒問暖，「人情味」十足。企業技術人員介紹，系統採用200多個國際標準心理量表，覆蓋了人格特質、情緒、認知功能等14個維度，大幅縮短了傳統談話、填表測評的人力與時間成本。

    2023年，從美國學習心理學並從業多年的祝寧馨，選擇回到家鄉深圳創業。從事心理學專業的她很快發現，國內心理健康領域存在巨大的供需矛盾。如何利用自己的心理學知識與經驗，最大限度的滿足國內巨大的心理健康需求？2024年發展得如火如荼的智能AI技術，成為了她四處探尋的答案！她很快找到一群志同道合的心理學專家、人工智能工程師及數據安全人才，並成立健成星雲科技。作為全國首個將最新多模態情緒識別技術，應用於心理健康管理的科技企業。這群擁有心理學與AI算法專業知識的年輕人，很快研發出基於多模態情緒識別的心理干預技術！並實現視頻、語音數據的實時情緒分析。

    去年祝女士團隊產品上市後，填補了國內相關領域的空白，獲得了來自全國各地的訂單。多地學校、執法部門、醫療機構等心理諮詢需求大戶，紛紛向這家園山企業發來了需求。AI智能測評內容覆蓋抑鬱、焦慮、學習工作壓力、創傷應急、環境適應不良、人際關係緊張等多個維度。被廣泛運用於各類高壓力快節奏單位，目前設備用戶人數已達100萬。同時，企業還與中央財經大學社會與心理學院簽署戰略合作協議，共建產教研融合基地，推動智能心理健康服務在高校場景落地實踐。目前，企業已經持有8項專利、22項軟件著作權以及80項商標。內容涵蓋心理評估算法、數字人交互系統及數據加密模塊等核心技術，在行業內形成一點技術壁壘。

    伴隨產品得到了市場的認可，這家龍崗企業也打開了全民心理健康服務的一片藍海！健成星雲一位負責人介紹，企業業務初期的發展，離不開龍崗區與園山街道的大力支持。一個產品成功研發出來後，如何推廣打開銷路是許多初創企業遇到的難題。轄區企業有需求，園山街道辦與龍崗區宣傳部門迅速啟動「我幫企業搭場景」服務機制，走訪了解企業的產品與特性，匹配資源。短短的幾個月時間裡，龍崗區與園山街道為這家起步僅一年多的初創企業，對接了教育、醫療、執法等多個潛在合作群體，有力助推了轄區創新企業的生存與發展。

    作為深圳科技創新的前沿城區，目前龍崗區在智能科技領域的產業發展已形成多元化、全鏈條的布局。涵蓋智能終端、人工智能、低空經濟等多個領域，並通過政策支持與產業協同加速技術落地。而作為龍崗「2+3」產業格局?的重點區域，園山街道以智能終端、現代時尚為主導重點，不斷優化營商環境，加速技術場景化應用，打造傳統製造業與新興技術的協同發展典範。（記者 李溪）