春意盎然的冰城大地有這樣一支隊伍，他們用巡邏的腳步丈量街巷平安，用真情的付出化解急難愁盼，將「警察藍」擔當融入萬家燈火——哈爾濱市公安局呼蘭分局始終秉持「群眾事無小事」的理念，依託「執法規範年」要求，將「解民憂、紓民困、暖民心」的實際行動書寫暖心故事，讓「以責任換口碑」的承諾在轄區居民與八方遊客的讚譽聲中落地生根。

    2025年4月底，呼蘭區大河宸院小區兩名業主因養鳥噪音問題產生矛盾糾紛，光明派出所民警呂游接警後第一時間介入調解，以高度的責任心和事業心迅速化解了矛盾糾紛，消除了風險隱患，獲得了轄區居民的認可。5月9日，當事人陳先生為民警呂游送來錦旗，對其飽滿的責任心和傑出的工作成效表達高度讚揚。「轄區有這樣認真負責的警察，老百姓心裏滿滿都是安全感。」

    近日，公園路派出所巡邏民警楊文博與輔警丁永剛在巡邏中遇到一位遊客求助，經詢問得知，其從外地趕來參加三光庵廟會，因人生地不熟迷了路，楊文博和丁永剛立即停下腳步，耐心安撫張某情緒，用手機地圖詳細為遊客規劃前往三光庵的路線，並細緻說明沿途標誌性建築和換乘方式。考慮到廟會期間人流密集，丁永剛還貼心提醒遊客保管好隨身財物，注意腳下安全，避開人流高峰。面對民警和輔警的細緻講解，遊客緊鎖的眉頭逐漸舒展，臨走前緊緊握住民警的手，感激地說道：「你們的幫助讓我感受到冰城的溫暖，給你們的專業和熱心點讚！」看着遊客安心踏上行程，楊文博與丁永剛整理好警容，繼續投入到巡邏工作中。

    5月12日下午，原野派出所巡邏警力在街面巡查時，突然接到群眾求助：一位91歲高齡老人外出後遲遲未歸，老人因年事已高記憶力衰退，極有可能迷路走失。巡邏警力與綜合指揮室迅速啟動尋人機制，巡邏隊員們兵分多路，分別前往老人常去的步行街廣場、西崗公園，以及沿街商鋪仔細搜尋；綜合指揮室民警緊盯監控屏幕，依託天網視頻系統在海量畫面中排查老人蹤跡。雙方緊密配合，不斷比對信息、調整搜尋方向，經過近兩小時的不懈努力，終於發現老人行蹤。確認老人身體無恙後，民警將其平安護送回家。家屬看到老人安然歸來，激動不已，緊緊握住民警的手連聲道謝：「多虧了你們爭分奪秒地幫忙尋找，讓我們全家懸着的心落了地！你們認真負責的工作態度，真是我們老百姓的貼心守護者！」（裴振萍 張曉磊 安岩）