5月31日12時50分，全國首趟中國——中亞（西安—阿拉木圖段）國際人文旅遊專列經霍爾果斯鐵路口岸站正點出境，200餘名旅客乘坐專列將於當地時間17時45分抵達哈薩克斯坦阿拉木圖。

    開行中國—中亞國際人文旅遊專列是深入貫徹落實首屆中國—中亞峰會成果的務實舉措，為深化中國與中亞國家互聯互通、促進人文交流開闢了新通道。

    據了解，本趟專列採用「國內段+境外段」分段運輸模式，西安至霍爾果斯段採用時速140公里的25T型車底，霍爾果斯至阿拉木圖段則更換為25G型車底的國際聯運列車，中哈兩國鐵路部門密切配合，確保旅客「一站式通關」。專列自5月29日11時30分從西安站始發，沿蘭新鐵路一路向西，於5月31日10時20分抵達霍爾果斯鐵路口岸站，旅客不用出站，在車站候車大廳經過海關、邊檢查驗後，換乘國際聯運專用列車出境，6月5日11時20分（阿斯塔納時間8時20分）從阿拉木圖返程發車，6月7日18時30分抵達西安，往返共計10天。

    新疆鐵路部門按照國鐵集團要求，與哈方鐵路部門密切對接，制定國際聯運專列保障方案，精心鋪畫列車運行圖，做好國際聯運列車整備、換裝作業以及旅客國際聯運客票制票、乘車服務等保障工作，全力確保列車安全正點，服務溫馨周到，努力打造國際聯運列車靚麗名片，全面展示新疆鐵路良好形象。

    「從來沒有乘坐火車出過國，這趟出來非常省心，剛辦完出境手續，沒想到就在車站裏，非常方便。」旅客段政說。

    為做好本次專列開行的運輸保障工作，新疆鐵路部門加強與海關、邊檢等部門的溝通聯繫，為旅客順利換票、出境查驗、列車換裝，高效出境奠定了基礎。「國際聯運客票與國內火車票有所不同，為紙質3聯車票，中俄文標註有到發站和席位等多項信息。針對此次為團體出境旅客的實際，我們和西安鐵路部門緊密聯繫，提前為乘車旅客辦理了霍爾果斯至阿拉木圖境外段的國際聯運往返客票手續，並設置了專用通道，為旅客出境查驗便捷通行提供保障。」國鐵烏魯木齊局霍爾果斯站客運車間值班員靳宜澤說。

    為保證旅客快捷通關，新疆鐵路部門協調海關、邊檢等單位建立「跨境運輸綠色通道」，在霍爾果斯站安排「候車廳—海關—邊檢—地下通道—換乘列車」單向流線，提前做好國際聯運列車整備、換裝工作，確保旅客2.5小時左右完成出入境手續辦理。

    據烏西車輛段霍爾果斯運用車間主任張新生介紹，因我國使用的是國際標準軌距，哈方為寬軌，軌距之間相差了85毫米，列車出境首先要進行換裝工作。換裝工作相當於為火車「換鞋」，在專用的庫內進行，要先把車廂吊起來，而後通過專用牽引車輛將列車的轉向架、底盤等設備進行更換，且一刻也不能耽誤。為此，鐵路部門提前制定換裝方案，並進行了多次模擬演練，確保班列在霍爾果斯口岸換裝作業安全無誤。

    為充分展示國際良好形象，烏魯木齊客運段落實「天山雪蓮」服務品牌要求，精心挑選值乘人員。「我們負責霍爾果斯至阿拉木圖的境外段國際聯運列車值乘工作，該趟列車為全列軟臥，單程近8小時，我們將為旅客提供溫馨周到的優質服務，用我們的良好形象為這趟中國與中亞國家民心相通的『絲路快車』貢獻力量。」烏魯木齊客運段副隊長康建說。（記者 黃萍 通訊員 穆志鵬 賈昭健 攝影 邱靜）