服務群眾無小事，點滴行動暖民心。哈爾濱市公安局呼蘭分局持續深化「我為群眾辦實事」實踐活動，聚焦群眾身邊的「急難愁盼」問題，切實提升了轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。

    近日，原野派出所巡邏民警劉犇與輔警王博宇開展巡邏時接到群眾求助稱，在路邊看到一位神情茫然的老人，疑似迷路。劉犇和王博宇迅速趕到現場，發現老人年約七旬，衣着整潔但滿臉焦慮。劉犇蹲下身子，輕聲安撫老人情緒，王博宇則同步聯繫指揮中心核實走失信息。經工作確認老人居住地址後，聯繫上其女兒。得知消息後，女兒匆忙趕到派出所。看到安然無恙的母親，紅着眼眶握着民警的手連聲道謝：「多虧了你們及時幫忙！我母親患有阿爾茨海默病，經常出門就找不回家。」民警將老人安全送回家中，臨走前還叮囑家屬做好防走失措施。

    近日，從外地來呼蘭看病的王樹懷老人因對環境不熟悉迷了路，焦急萬分的他走進東府路警務站向民警求助。正在執勤的民警楊文欣、王川和輔警高強迅速行動，一邊耐心安撫老人緊張的情緒，為他遞上熱水，一邊詳細詢問老人的個人信息和家屬聯繫方式。由於老人情緒激動，表述不太清晰，民警們通過老人提供的零星線索，仔細梳理、多方聯繫，終於成功與老人的家屬取得了聯繫。大約過了1個小時，家屬匆匆趕到警務站，看到安然無恙的老人，激動得熱淚盈眶。緊緊握着民警的手，家屬感激地說道：「帶老爺子來呼蘭看病，結果走散了，我還在醫院找人呢，還好有你們幫忙！」

    近日，大用派出所民警陳強與輔警富會明駕駛巡邏車開展工作時，發現溝渠內有受損車輛，立即下車查看情況。駕駛員林某神情略顯緊張，經詢問得知，林某是附近村民，與對向車輛會車時，為避免碰撞緊急避讓，不慎開進溝渠。幸運的是，林某身體並無大礙，現場也無其他人員傷亡。陳強和富會明一邊安撫林某情緒，一邊仔細檢查車輛受損情況，確認林某無需送醫後，迅速幫助其聯繫專業拖車，並在現場疏導交通，防止次生事故發生。經過一個多小時的忙碌，拖車順利將受損車輛拖離現場。（裴振萍 張曉磊 安岩）