一場與焚燒爐賽跑的「尋錢總動員」近日在平湖街道轄區驚心上演。一名市民不慎將用於家人換腎手術的十萬元「救命錢」隨垃圾丟棄，而該批垃圾距進入壓縮轉運、送往焚燒站僅剩最後十分鐘！千鈞一髮之際，金地智慧服務集團牢記平湖街道辦事處「以人為本、服務至上」的殷切教導，火速響應，連夜在數十噸垃圾中展開地毯式搜尋，最終在最後關頭阻斷清運流程，使巨款完整歸趙，守護了一個家庭的希望。

　據了解，2025年9月21日，居民蔡女士家中老人，剛剛從外地送來了十萬元現金，準備用於姐姐緊急換腎手術的「救命錢」！然而由於交接疏忽，這包飽含生命希望的現金，卻不慎被蔡女士誤當垃圾扔進了社區垃圾桶。當蔡女士意識到這筆錢被自己親手扔進垃圾桶的時候，已經是當天晚上23點。10萬救命錢被錯扔的消息，很快傳達到了負責平湖片區清掃保潔的市政服務商金地智慧服務集團。獲悉這一緊急求助後，工作人員瞬間意識到情況的緊迫性！——該片區垃圾已於稍早前完成裝車，即將發往中轉站進行壓縮。一旦這批垃圾連帶十萬元現金完成壓縮，將會直接運進焚燒站化為灰燼！

　居民的急事就是自己的急事！市政服務負責人當機立斷，下令垃圾轉運部門火速暫停清運車轉運作業，並立即協調十餘位已下班的環境服務人員和管理人員迅速返崗，組成臨時搜尋隊，直奔垃圾集中點！據現場調度人員回憶：「我們接到電話時，清運車距離啟動前往壓縮站只剩不到十分鐘，那是真正的千鈞一髮。」

　垃圾暫時截停之後，搜尋人員又面臨了新的挑戰——在堆積如山、氣味刺鼻的數十噸垃圾中，找到一個小小的錢袋猶如大海撈針。搜尋隊員們頂着惡臭打着手電，在堆積如山的生活垃圾中翻找。經過近十一個小時的通宵奮戰，終於在2025年9月22日上午10時，成功從海量垃圾中挖出了被誤丟的現金袋！袋中的十萬元現金分文不少！

　見到失而復得的救命錢，蔡女士激動得熱淚盈眶，當場拿出1500元現金作為酬謝。企業負責人向蔡女士表示：「深圳平湖街道是一個弘揚正能量、講求社會互助的文明街區。能為群眾排憂解難，這正是街道與市政服務企業職責所在！」 然而，蔡女士一家強烈堅持留下一筆酬謝否則不願離去。經服務企業商議，決定將這筆酬謝分發給了參與通宵搜尋的一線人員，以表彰他們用實際行動詮釋了社區服務的理念。

　從接到求助後的火速響應，到組織十餘位工作人員通宵翻找數十噸垃圾，企業用 「與時間賽跑」 的緊迫感，「不放棄一絲希望」 的責任感，將 「服務至上」 的理念落到了實處，彰顯出企業主動擔當、心繫群眾的服務意識，也讓社區居民真切感受到了物業服務的溫度與力量。

　而這溫暖場景的背後，也離不開平湖街道長期以來對 「以人為本」 治理理念的深耕細作。街道社區服務始終將群眾需求放在首位，通過引導轄區企業強化服務意識、搭建政企聯動的應急響應機制，為解決居民急難愁盼問題築牢了保障。正是這種服務型治理風格，不僅成功守護了一個家庭的 「救命錢」，更向社會展現了平湖在社會治理中 「反應快、效率高、有溫度」 的成果，也構建出更具凝聚力、更富安全感的社區治理格局！

　（記者 李溪）