9月26日，四川省德陽市羅江區人民法院召開新聞發佈會，對外公開發佈《涉物業糾紛審理白皮書（2022.01-2025.06）》，並公佈了相關的典型案例。據悉，2022年4月至2025年6月，羅江區人民法院共委派物業糾紛案件1243件，調解成功638件，調解成功率達51.33%；2022年1月至2025年6月，羅江區人民法院新收物業服務合同糾紛案件總體呈下降趨勢，整體運行態勢良好。

　當前，物業管理作為連接居民、社區、市場與政府的關鍵節點，其內涵早已超越了簡單的「物業服務」範疇，而演變成為基層社會治理中不可或缺的重要一環。據了解，根據羅江區人民法院的受理情況，涉物業糾紛案件主要集中在物業服務合同糾紛；從訴訟主體情況看，通常物業服務企業為原告，小區業主為被告，訴訟請求以追索往期物業管理服務費（以下簡稱「物業費」）及相應的滯納金為主。呈現出矛盾交織、服務與收費矛盾集中、矛盾易激化，社會影響面廣的特點。

　近年來，羅江區人民法院為了更好的化解物業服務矛盾糾紛，提升物業服務質量，構建文明、和諧、誠信、友善的物業服務關係。該院聚焦物業糾紛多發、調處難度大、矛盾易激化等特徵，堅持「把非訴糾紛解決機制挺在前面」，通過完善訴訟調解對接機制、強化多元解紛、推進源頭治理等相關舉措，有效化解了一批物業糾紛，維護了社區的和諧穩定。在具體工作中，羅江區人民法院始終堅持「多元化解、分層遞進」理念，構建了「源頭預防—行業調解—司法審判」全鏈條矛盾糾紛化解體系，通過「三方共治」機制、強化前置法律服務、特邀調解組織高效介入、類案快審與示範引導等多舉措並舉，切實將社會矛盾糾紛化解在萌芽和前端。

　下一步，羅江區人民法院將繼續以「司法為民、公正司法」為核心和司法工作的根本宗旨，立足司法審判職能，通過公正高效審判案件維護當事人的合法權益。與此同時，積極參與多元解紛機制，加強司法引領和保障，推動物業行業、居委會等多方力量，通過調解、協商等方式將糾紛化解在萌芽，有效減少社會矛盾。推動物業行業規範發展，助力構建「和諧宜居、誠信友善」的社區環境，為社會穩定與民生保障提供有力司法保障。（記者 張寶杉 通訊員 彭雪）

　頂圖：新聞發佈會現場