午休約號、下班推拿；線上開方，代煎即取，還能無人機「閃送」到家……深圳社康中醫藥服務讓老祖宗的智慧，既潮又帶范兒，既便捷又貼心。

　最新統計顯示，深圳全市174家社康中心（含4家社區醫院）100%標配「中醫館」（中醫藥綜合服務區）；659家社康站提供了中醫藥服務；更有14家社康躋身基層中醫藥界「頂流」，喜提「深圳市社區健康服務中心旗艦中醫館」稱號。

　深圳市醫保與衛健部門持續出台政策助攻，把1394種中成藥、1655種中藥飲片、114項中醫診療項目「請」進醫保支付清單，連經絡穴位平衡治療、中醫體質辨識這些治未病項目都能用醫保個人賬戶買單。2024年還規範了中醫門診預收費，給基層診療裝上導航，讓每次中醫藥服務都用在改善居民健康的刀刃上。

　拓荒牛們家門口「修身體」

　旗艦館精準拿捏健康剛需

　深圳北站附近的龍悅居，2014年落成時是全市最大保障房項目，住着大批特區建設「拓荒牛」，當年的「壯小伙」如今已是白髮蒼蒼，頸肩腰腿痛成了標配困擾。從小區建成一直陪伴他們的龍華區人民醫院北站社康，像一位貼心的「老鄰居」，精準拿捏他們的健康剛需，針灸、推拿……專治各種「不服老」。老人們笑着說：「年輕時來深圳搞建設，現在來社康『修身體』！」      

　別看現在中醫藥服務如此紅火，社康首席推拿師陳力2022年剛來時卻是另一番景象。「那時，為推廣家庭醫生簽約服務，給簽約居民免費送推拿，都沒人來。」作為一家省級三甲醫院康復科「老將」，陳力與社康主任曾釗輝商量來一場推拿「革命」。

　切入點是婦女節的幼兒園義診，瞄準職場媽媽痛點，請她們推拿。試過後，媽媽們秒變「自來水」，發現效果好還便宜，140元/次的推拿，醫保個人賬戶最低只需付35元。於是，拖老帶娃，甚至喊上閨蜜，組團推拿。「我們發現深圳人不是不愛中醫，而是不知道如何選擇合適的服務。」陳力說。

　   眼看需求越來越旺，曾釗輝趕緊向醫院「搖人」。醫院以此為契機，提升基層中醫藥服務能力，為社康量身定製招聘計劃，為每家社康中心至少配1名推拿專業人才，並鼓勵護士通過培訓開展中醫適宜技術；還把原有人才送往進修，回來後成為「技術擔當」。

　   2024年7月，北站社康成功入選深圳首批旗艦中醫館，居民在家門口就能享受6類15項中醫適宜技術。曾釗輝說，2024年社康全年服務人次突破14.7萬，其中中醫藥服務占比高達51%。 

　火爆程度從微信群里可見一斑，11個治療群里搶號堪比搶演唱會門票……更令人期待的是，中醫館正進行全方位升級改造，業務用房將再擴容二分之一。

   「健康全家桶」圈粉老幼

　「一人一方」全齡守護

　「李醫生，我來了！」4歲的童童跳進了龍崗區第三人民醫院樂城社康。兩年前，他是每月必感冒的「小病號」，一進診室就應激哭鬧，「孩子遭罪，全家失眠。」童童媽說，社康中醫全科醫生李士宇仔細辨證後給他開了三服中藥，再配上小兒推拿，小傢伙夜裡不再咳喘。

　後來，童童奶奶流感高燒不退、媽媽腰扭傷……全是李士宇「搞掂」的，一家人都成了社康「鐵粉」，「現在搬家到了30公里外，但遇到健康問題，我們寧願花上一小時來找李醫生。」童童媽說。

　   這樣的故事在樂城社康並非個例，從搖籃到拐杖，中醫藥服務正以「一人一方」的精準，為周邊4.6萬居民提供全生命周期的呵護。

　   這裡的中醫藥服務就像一份精心搭配的「健康全家桶」：為幼兒提供按摩助生長；給學齡兒童貼耳穴防近視；為上班族定製拔罐治感冒；給寶媽推出桃花灸補氣養顏；幫老年人用葫蘆灸驅寒……背後是社康10名中醫全科醫生的專業支撐，每人承包1個家庭醫生團隊，確保簽約居民都能享受「中醫+全科」服務。

　社康主任王宏蔚還牽頭創新推行「中醫+專科」服務，婦保團隊由多學科醫護組成，通過火龍罐、無煙艾灸等技術實現熱療藥養雙效調理，針對性解決產後腹直肌分離、更年期綜合徵等問題。數據顯示，超半數婦科患者主動選擇疊加中醫藥服務，印證了居民對該模式的認可。

　2024年，社康全年服務超9.3萬人次，其中中醫服務占比近6成。為進一步推動中醫服務普惠可及，社康每月兩次將專業知識送進社區，同步完善線上問診與家庭醫生隨訪服務；疊加深圳醫保政策支持，家庭共濟賬戶支持子女、父母共同使用，真正省心又省錢。

　「打飛的」送藥上門

　看中醫喝中藥方便過點奶茶

　  「陳大爺，您的中藥到了！」送藥的不是外賣騎手，而是一架無人機，帶着熱乎乎的湯藥停在社區社康樓頂。

　   發出湯藥的是距離他家5公里外的深圳市中西醫結合醫院東塘社康。這家位於沙井商業中心的社康，有6組家庭醫生團隊，各個「耐得煩」，近8000簽約居民全部實現「一對一」服務，從慢病管理到簡單急症處理、重症轉診，一站式搞定。

　   特色中醫藥服務更為東塘社康吸粉無數。院本部名中醫呂光耀每周日在這裡坐診，居民把脈開方不用跑遠路。更驚喜的是針灸專家艾詩奇，在院本部掛號費300元，在社康只需50元，治療頸肩腰腿痛的費用直接從醫院的五六百元「跳水」到120至200多元。

　   如果說，名醫坐診是東塘社康的軟實力，那麼2024年9月投用的臨方製劑中心，就是「硬王牌」。中心負責院本部及旗下37家社康中藥同質化煎煮，通過「物聯網+互聯網」技術，做到每劑藥「一人一鍋」，煎一劑藥只要3元，比自家熬還划算；患者還能實時通過手機查看煎煮流程和追溯藥品來源。

　   取藥更是靈活，不想跑腿的，順豐到付當天就到；周邊居民更直接解鎖黑科技——無人機送藥，目前已開通東塘至後亭社區航線，分分鐘快過「閃送」。

　   近幾個月，中心業務量月月攀升。「8月底，我們還打算安排上丸劑製作。」東塘社康主任齊麗說，還將推出藥膳，讓居民根據節令邊吃邊調理。

　  「去年每天就診人次約100出頭，今年直接上漲了40%！」齊麗說，現在連福田、南山的患者都衝着這個便利服務跑來。(記者 林麗青)