近日，哈爾濱市香坊區進鄉街道松樂社區網格員為守護居民舒心生活環境，化身「降噪調解員」，走遍轄區商服門店，一場溫馨的「降音行動」讓商戶理解、居民滿意，收穫滿滿好評。

    香林街商鋪密集，餐飲、零售等各類商戶齊聚，熱鬧的商業氛圍給居民生活帶來便利，但部分商戶為吸引顧客，喇叭宣傳聲過大，尤其是節假日和高峰期，高分貝聲音持續不斷，影響了周邊居民的正常休息和生活，不少居民通過網格員向社區反饋相關困擾。

    群眾訴求無小事，社區接到反映後迅速行動，組織網格員開展全覆蓋走訪。網格員帶着「接地氣」的溝通方式，逐門逐戶走進商戶，耐心說明噪音擾民的影響：「老闆，您家的喇叭聲音挺有特色，但周邊老人多、孩子也多，聲音太大不僅影響大家休息，還可能違反噪音污染相關規定。」

    同時，網格員也充分傾聽商戶的想法，了解到部分商戶擔心音量降低會影響生意。對此，網格員現場給出合理化建議：「可以把喇叭音量調至不影響周邊的程度，或者改用海報、微信宣傳等方式，既不擾鄰又能吸引顧客。」真誠溝通換來了商戶的積極響應。「網格員說得有道理，做生意也得顧及鄰里感受，和諧共處才能長久經營。」商戶們紛紛表示理解，當場調整喇叭音量，並承諾今後會自覺控制宣傳音量，避免噪音擾民。

    下一步，松樂社區將持續關注轄區噪音情況，建立常態化巡查機制，及時回應居民訴求。通過網格員的「跑腿」和「走心」，架起商戶與居民之間的溝通橋樑，讓鄰里和睦、環境舒心成為松樂社區最美的風景。（記者 張曉磊 香坊區委宣傳部供稿）