為進一步補齊基層心理健康服務短板，打通精神衛生健康服務「最後一公里」，切實提升縣域群眾心理健康素養與精神疾病診療。日前，河南襄城縣人民醫院精神科組織專業醫師團隊深入鄉鎮基層，常態化開展心理健康宣教、免費義診、精神障礙醫學鑑定等便民惠民服務。同時，醫院創新服務模式，正式開通互聯網心理醫學諮詢，讓優質、便捷的心理醫療服務觸手可及，全方位守護縣域群眾身心健康。

　隨着社會發展，大眾心理健康需求日益增長，但基層普遍存在心理健康知識普及不足、群眾就醫不便、疑難鑑定流程繁瑣等問題。為切實解決群眾急難愁盼問題，襄城縣人民醫院作為襄城縣醫療健康集團牽頭醫院，立足公立醫療機構責任與擔當，精準對接基層精神衛生服務需求，組建骨幹醫師下沉基層一線，把專業服務送到群眾家門口。目前已在全縣10個鄉鎮開展此項工作。

　在基層服務現場，精神科醫師團隊有序開展各項工作。針對鄉鎮居民常見的焦慮、抑鬱、失眠、情緒障礙等心理問題，醫師們耐心接待每一位前來諮詢的群眾，細緻問診、專業評估，結合群眾年齡、生活狀態、症狀情況，一對一給出個性化心理疏導方案、診療建議和日常調理指導。

　同時，團隊嚴格按照規範流程開展精神病醫學鑑定工作。秉持公平、公正、嚴謹、專業的原則，醫師們細緻核查資料、細緻體格及精神檢查、綜合研判評估，規範完成鑑定相關工作，切實解決群眾往返縣城鑑定、辦事繁瑣的難題，極大減輕了基層群眾的就醫和辦事負擔。

　為實現心理健康服務全天候、全覆蓋，打破地域和時間限制，醫院開通互聯網心理醫學諮詢，面向全縣群眾提供免費的心理科普諮詢、情緒壓力疏導、心理危機干預、就醫指導等線上服務，群眾可隨時撥打熱線，足不出戶就能獲得專業、私密、貼心的醫學指導。此舉有效填補了夜間、節假日心理健康服務空白，為群眾心理健康築牢「雲端防線」。

　該院此次線下下沉服務+線上雲端護航的雙向服務模式，有效普及了精神衛生健康知識，提升了群眾自我心理調節能力和精神疾病科學認知水平，精準解決了基層群眾就醫難、諮詢難、鑑定難的實際問題，獲得了轄區群眾的一致好評。（王皓萍 李進卿）