漫步在龍崗區坂田街道大發埔社區里福街，道路乾淨整潔，商鋪經營有序，車輛停放整齊，曾經惱人的占道經營、牆面小廣告、路面油污等亂象不見蹤影。如今這條小微商貿街巷煥然一新，這一切變化，都源於社區創新打造的商戶自治聯盟，讓「門前三包」從硬性規定變成商戶自覺行動，走出了一條街巷精細化治理新路子。

圖說：社區物業參與巡查勸導

　大發埔社區坐落於坂田核心片區，1.1平方公里的土地上匯聚7.1萬常住人口，城中村、居民小區、產業園區、商業商圈交織相融，15個工業園區、近900家商鋪錯落分布，人流往來不息、業態豐富多元。主打餐飲、零售、便民服務的里福街，更是熱鬧非凡。但商鋪規模小、營業時間長的特點，也讓門店外擺、流動攤販、環境髒亂等問題反覆出現。

圖說：商鋪負責人開展「門前夜談」

　過去，社區多採用集中整治、突擊清理的方式改善市容，可往往是整治一陣、好轉一陣，風頭過後問題又捲土重來。不少商戶也存在「各掃門前雪」的心態，認為環境管理只是社區和執法人員的工作，主動參與治理的意願不強，「整治—反彈—再整治」成了難以跳出的怪圈。

圖說：「門前三包」星級商戶牌

　為徹底破解治理難題，大發埔社區堅持黨建引領，以里福街為「門前三包」示範街，轉變治理思路，從「單向管控」轉向「賦能自治」，用心盤活商戶力量，構建起共建共治共享的治理新格局。

圖說：組織商戶聯盟成員進行培訓和座談

　社區黨委牽頭成立里福街商戶自治聯盟，結合路段、業態劃分自治小組，挑選誠信經營、責任心強的商戶擔任盟主，搭配專職聯絡員全程對接服務，搭建起「社區統籌、盟主牽頭、商戶聯動」三級自治隊伍。同時出台自治章程，把保潔、秩序、立面維護等責任落到實處。一套**每日自查、每周互查、每月座談、每季互評**的閉環管理機制高效運轉：盟主每日帶頭巡查整改；商戶之間每周交叉檢查、互幫互督；每月的「門前夜談」熱熱鬧鬧，大家圍坐在一起聊經營、提想法、解難題；季度互評更是讓每家商戶都繃緊責任弦。久而久之，商戶們紛紛感慨：「街區環境就是我們的臉面，管好門前事，就是守護自己的生意。」

圖說：頒發商戶聯盟盟主聘書

   干好干壞不再「一刀切」，社區創新推出階梯式星級考評，劃分五星、四星、三星、待改進四個等級，用量化打分衡量履職成效。依託「榮譽+福利」雙向激勵，街區掀起比學趕超的熱潮。五星標杆商戶不僅能收穫榮譽牌匾、獲得官方宣傳推介，還能享受訴求直通、優先參評等便利，更有暖心的「空間換時間」舉措，在不影響通行的前提下，允許商戶限時合規外擺，巧妙平衡市容管理與經營需求。三星、四星商戶有表彰、有禮包，還有優秀商戶結對幫扶、手把手指導提升。針對排名靠後的商戶，工作人員上門約談勸導、講解政策，督促整改提升。人人爭先進、戶戶重風貌，文明經營的氛圍愈發濃厚。

圖說：街道人員上門宣講、柔性勸導

　單打獨鬥難長久，多方聯動方能行穩致遠。社區打破以往單一管理模式，打造「黨建引領、執法護航、商戶自治、物業運維、全民參與」五位一體共治體系。社區幹部常態化走訪街巷，直擊治理難點；執法隊伍變剛性整治為柔性勸導，上門普法、耐心引導；物業團隊堅守崗位，做好日常清掃、垃圾清運、設施維護；商戶主動自查自糾、鄰里互助；居民、志願者積極參與文明勸導，各方力量擰成一股繩，為街巷環境保駕護航。

圖說：里福街現狀

　如今的里福街，環境面貌實現質的飛躍，商戶思想也完成從「要我盡責」到「我要盡責」的轉變，從「獨善其身」變成「共護家園」。坂田街道大發埔社區以商戶自治激活基層治理末梢，為商貿街巷長效管理提供了鮮活樣板。接下來，深圳城管系統也將持續推廣這一創新做法，動員全社會力量參與城市治理，讓文明之花綻放在大街小巷。（記者 李溪 通訊員 黃斌 余娜）