今年「五一」假期,黟縣各景區遊人如織、秩序井然。安徽黟縣公安局聚焦縣域安保與服務保障,全體民輔警堅守崗位、勇擔使命,以樹立和踐行正確政績觀學習教育為指引,將「以人民為中心」的發展理念融入每一次服務,為遊客和群眾築牢平安防線。其中,西遞派出所僅假期5天就收穫群眾贈送的3面錦旗。
假期期間,西遞派出所高效處置多起群眾求助,用實幹踐行為民初心,以服務彰顯擔當。
4月30日,一位年長遊客在西遞景區無人售貨點掃碼付款時,因視力模糊少輸一位數字,導致貨款未足額支付,店主求助後,民警連夜梳理線索、調取監控,快速鎖定遊客身份及入住酒店,驅車溝通協調,成功為店主挽回經濟損失,守護商戶合法權益。
5月3日,北京遊客崔先生一家打車前往酒店途中遺失兒童行李箱,報警後,民警一邊安撫其情緒,一邊通過實地走訪、調取監控快速鎖定出租車信息,成功尋回並及時送還,讓遊客在異鄉感受到滿滿安全感;同日,遊客張女士在西遞石林景區遺失孩子身份證,民警接警後迅速響應,通過走訪排查找回證件,考慮到其一家已返程不便折返,民警主動將身份證郵寄送達,用貼心服務化解群眾煩心事,贏得高度讚譽。
黟縣作為文化旅遊大縣,全年接待遊客近2000萬人次。為切實做好安保服務工作,黟縣公安結合各景區旅遊特點,精準施策、主動作為,針對假期景區人流集中、求助事項多樣的特點,優化景區警務部署,啟動假期安保服務專項機制,簡化求助辦理環節,提升處置效率,同時強化民輔警服務培訓,聚焦遊客出行便捷、商戶經營安穩等核心需求,把政績觀學習教育成果有效轉化為為民辦實事、解民憂的實際行動。
據了解,黟縣公安將進一步優化景區安保服務舉措,完善求助處置機制,提升服務質量和效率,把為民服務融入日常工作的每一個細節,以更務實的工作作風、更高效的服務水平,守護縣域景區平安穩定,保障群眾安心出行,努力書寫新時代基層公安工作高質量發展的嶄新答卷。(記者 吳敏 通訊員 王友民 何彥銘)