遇見小麵(2408)近日因起訴河南「渝見小麵」餐飲店商標侵權而陷入輿論風波。今日(15日)凌晨1點多,遇見小麵創始人宋奇發布《致渝見小麵的一封信》,就此次「商標風波」致歉。信中稱,其和團隊決定將已註冊的第35類「渝見小麵」商標無償贈予渝見小麵。
宋奇稱,遇見小麵的企業文化中一直強調正直、善良,「而今天發生的事情與我們價值觀背道而馳,是管理上的重大失誤」。他表示,「對此,我們承認錯誤,承擔後果,不甩鍋,今後要承擔更多的社會責任。同時,我們已中止和外包律所的合作,並呼籲商標保護工作科學、良性開展」。
據內地媒體報道,河南南陽一間名為「渝見小麵」的街邊夫妻小館,近日被遇見小麵起訴,事由為商標侵權,索賠7000元(人民幣,下同)至8000元。餐飲店負責人毛女士質疑對方惡意索賠,哭訴「我八塊錢一碗的面,我至少得賣1000碗,我1000碗還有成本」。此事引發網友熱議。
原告律師認為,渝見小麵「四個字有三個字一樣」就能認定侵權,但有不少網友覺得,「渝」是重慶簡稱,跟「遇見」的「遇」字無關。此外,「渝見小麵」店舖門頭、裝修、菜品完全獨立。多位律師在接受採訪時亦普遍表示,判定侵權不僅要看標識長得像不像,還要看是否導致消費者「混淆」的可能。
6月13日,「遇見小麵」發布《關於商標事件的說明》稱,於6月12日已溝通撤銷對渝見小麵的訴訟,並反思商標維權行動的流程。6月14日,「渝見小麵」已經繼續營業。
然而,風波仍未平息,部分遇見小麵的儲值會員因不滿品牌「以大欺小」,紛紛申請退還會員餘額,並對退款流程提出質疑。報道指,雖然品牌方已道歉,但不少消費者並不買賬。部分儲值會員認為,一個獲得多輪融資的上市連鎖品牌,起訴一家在生存邊緣掙紮的夫妻店,無論法律還是道德上都難以接受。一名來自深圳的銀牌會員表示,受事件影響決定退還賬戶裡168元餘額以表聲援,但申請退款時屢次失敗,系統提示需聯繫人工排隊。這一現象引發大量網友共鳴,不少人曬出類似截圖,質疑品牌因輿論退款過多而關閉了自助退款渠道。(記者 林德芬)