于文

　你過得快樂嗎？這個簡單的提問，卻變得難以回答。

　2024年「香港開心D」報告顯示，香港個人開心指數降至5.63分（滿分10分），創七年新低，生活滿意度和價值亦達四年最低；「精神健康月」籌備委員會調查研究工作小組在2022年的報告指出港人於同年的精神健康指數平均分為47.64分（滿分100分），低於普遍學術研究認為的52分及格水平。另外，香港心理衞生會在2024年的報告指出有52%的香港人有輕微到嚴重程度的抑鬱徵狀。

　對情緒支持需求日益迫切

　在城市化下，生活節奏急促、競爭激烈，情緒困擾已成為常見都市病。財政狀況、居住環境和人際關係及對未來的不確定感等。壓力排山倒海湧現，生活如同籠罩着一層陰霾，思緒陷入泥沼，越掙紮越陷得深。不少人在情緒波動中無法專注日常，漸漸自我懷疑、自我封閉，進入惡性循環；有些人選擇沉默忍受，但沉默未必能換來平靜，反而令情緒問題悄然惡化。

　事實上，市民自小起便身處高度壓力的環境之中。孩童時期要在升學競爭中力爭上游，考試成績成為衡量能力與價值的指標；青年時期面對求職壓力，競爭激烈的勞動市場與高昂的生活成本令人身心俱疲；踏入中年則需承擔「三明治一族」的多重責任，既要養育子女，又要照顧年邁父母，同時應對職場壓力與經濟負擔；即使步入老年，亦難言輕鬆，面對身體機能退化、退休焦慮與社交孤立等議題，心理健康風險無處不在。長期處於此種高壓社會氛圍下，市民身心健康備受考驗，社會對情緒支援的需求亦日益迫切。

　政府提出多項支援政策

　在社會整體關注度提升的背景下，政府提出多項精神健康支援政策，包括設立「精神健康諮詢委員會」、推動醫療和社會界別之間合作、地區公私營協作、加強預防性社區支援服務等。然而，要有效應對需求急增的心理健康挑戰，單靠醫療體系的改善仍遠遠不足解決，更需從預防介入、社區支援、專業培訓、教育倡導到社會文化轉變作出全面部署。

　首先，醫療與社會服務的融合應更深化。香港現時精神健康服務以公立醫院為主，輪候時間長、人手短缺等問題早已存在。2023至2024年公立醫院精神科新症的輪候時間最長可達99星期，不少患者等候期間病情進一步惡化。政府近年雖透過地區康健中心、綜合社區中心等加強社區支援，推行醫社合作模式，惟資源分配仍有不足，需更具系統性規劃。未來先協助輕中度個案及早介入，並安排社工、臨床心理學家等照顧，避免病人惡化至需由醫生跟進，減輕公營壓力。

　其次，預防工作需從校園與職場着手。政府應加快將情緒教育納入中小學常規課程，並增聘駐校社工與教育心理學家，讓學生從小建立抗壓能力與求助習慣。對職場人士而言，企業亦應推動「心理健康職場」文化，如提供心理支援熱線、彈性工時、情緒健康日等措施，營造同理與包容氛圍，減少因情緒困擾影響工作狀態與人際關係。

　AI推動心理健康發展

　第三，AI可作輔助角色，推動心理健康發展。近年AI在精神健康領域逐漸冒起，如智能聊天機器人初步辨識情緒狀態、數碼平台提供自助認知行為治療（CBT）、情緒記錄工具協助用戶觀察心情變化等，均有助糾正思想陷阱，改變情緒、行為和生活模式，從而管理壓力及改善生活質素，隨夜晚褪黑激素分泌增加，可能讓人感到疲倦和昏沉，情緒特別易受影響，市民亦可主動找AI機器人進行對話，提供即時及基本的協助，以解憂愁。

　當然，破除標籤文化與社會偏見亦至為關鍵。精神健康在普遍人眼中視之「不正常」、「見不得人」，患者與照顧者常承受雙重壓力，影響求助意願與康復進程。平機會表示，2022年至今年6月共接獲222宗投訴涉及精神健康需要，職場上精神病患者面對歧視情況很普遍，這些數據有機會只是冰山一角，需要推出指引協助僱主及管理人員，支援有精神健康需要的僱員，掌握與他們溝通的技巧和提供適切支援。當局未來應擴大公眾教育活動，邀請康復者與照顧者分享經歷，結合媒體、社會各界力量，讓公眾理解情緒困擾是人生常態，學會同理與包容，消除偏見與歧視。

　我們需要打破對精神疾病的污名化，讓求助不再被視為軟弱，而是一種勇氣和自我保護，我們都值得快樂，也有權快樂。社會不能再對潛藏在日常微笑背後的情緒困局視若無睹。唯有正視壓力源、擁抱脆弱與建立支援，才能真正走出情緒陰霾，讓香港不止於繁華，也盛載希望與安寧。

　頂圖圖說：8月3日，香港康樂及文化事務署舉行「全民運動日2025」。（中通社）