世界經濟論壇2026年年會期間，會計师事務所普華永道（港譯：羅兵咸）19日晚在達沃斯發布《第29期全球CEO調查報告》。報告顯示，全球CEO對公司收入前景的信心降至五年來最低水平。

　本次調研覆蓋95個國家和地區的4454位CEO。報告顯示，在人工智能回報不均、地緣政治風險上升和網絡威脅加劇的背景下，只有30%的CEO對未來12個月的收入增長有信心，低於2025年的38%和2022年的56%。

　報告稱，在由快速技術變革、地緣政治不確定性和經濟壓力共同塑造的複雜經營環境中，許多公司尚未將投資轉化為持續的財務回報。而人工智能成為企業增長與盈利能力的的關鍵分水岭。

　盡管許多企業已開始試點AI，但只有12%的CEO表示，AI同時带來了成本和收入方面的收益。33%的CEO稱在成本或收入方面獲得了一定收益，仍有56%的CEO尚未看到顯著財務回報。

　報告還顯示，試點AI與規模化部署AI的企業之間的差距正在擴大。那些同時實現成本和收入方面收益的CEO，其在產品與服務、需求生成以及戰略決策中廣泛嵌入AI的可能性是其他企業的兩到三倍。

　那些已建立穩固AI基礎的企業，獲得有意義財務回報的可能性是其他企業的三倍。普華永道分析稱，在產品、服務和客戶體驗中廣泛應用AI的公司，其利潤率比未應用AI的公司高出近4個百分點。

　普華永道全球主席康慕德（Mohamed Kande）表示，2026年正成為人工智能發展的關鍵一年，少數企業已將AI轉化為可量化的財務回報，而更多企業仍停留在試點階段，這種差距正逐步反映在企業的信心和競爭力上。（馬秀秀 楊楚瑜）